E. V. , životopis 1435055
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Obchodní akademie
Zahraniční obor a ekonomika
září 1998 – květen 2002SŠ s maturitou
Praxe 23 let a 4 měsíce
Te*****nce
Operátor zákaznické linky Lidl
červenec 2025 – dosud 6 měsíců
homeoffice - vyřizování požadavků zákazníku jak telefonicky tak přes email, vyřizování reklamací
Če*******lna
Osobní bankéř
leden 2025 – červen 2025 6 měsíců
poradentství, péče o klienty, zakládání bankovních produktů a služeb (životní a neživotní pojištění, financování, hypotéky, investice) navolávání schůzek, příprava na schůzky
Mo*********ank
Osobní bankéř
leden 2021 – prosinec 2024 4 roky
poradentství, péče o klienty, zakládání bankovních produktů a služeb (životní a neživotní pojištění, financování, hypotéky, investice) navolávání schůzek, příprava na schůzky
Ma*********ená
Mateřská dovolená
září 2018 – prosinec 2020 2 roky a 4 měsíce
Mateřská dovolená
Bo*******.s.
Supervizor call centra
říjen 2004 – září 2018 14 let
aktivní prodej po telefonu (elektřina a plyn), vedení týmu, evidence a plánování docházky, nastavování cílů, zpětné vazby, nábor nových zaměstnanců
Ro******d
Asistentka ředitele
září 2002 – říjen 2004 2 roky a 2 měsíce
zápisy z porad, plánování schůzek a vedení diáře ředitele, evidence příchozí pošty, plánování služebních cest a organizace, vedení celkové kancelářské agendy
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Kapitálový thr I. a II.
2024
Spotřebitelské úvěry jiného než na bydlení a spotřebitelského úvěru na bydlení
2023
Distibuce penzijního pojištění
2022
Životní a neživotní pojištění VII.
2004
