A. E. , životopis 1437125

Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín

Účetnictví a finanční řízení

září 2015 – červen 2018Vyšší odborné

Obchodní akademie Kroměříž

Obchodní akademie

září 2011 – červen 2015SŠ s maturitou

Ge*****.s.

Operátorka infocentra

listopad 2019 – září 2024 4 roky a 11 měsíců

Telefonická a e-mailová komunikace s pacienty oční kliniky. Poskytování informací o službách a produktech kliniky a jejich cenách. Seznámení pacienta s průběhem zdravotnických zákroků a odpovídání na dotazy. Objednávání a přeobjednávání pacientů. Spolupráce se zdravotnickým personálem. Osobní komunikace a tlumočení se zahraničními pacienty.

Ex*********.o.

Asistentka pobočky

červen 2019 – září 2019 4 měsíce

Odpovědnost za fungování pobočky. Domlouvání schůzek obchodním zástupcům. Telefonická komunikace s jednateli a majiteli firem. Práce s interní databází klientů. Správa kalendáře obchodního zástupce. Obvolávání zájemců o práci a sjednávání termínů pohovorů.

Ko*********nky

Telefonní operátorka

srpen 2017 – prosinec 2018 1 rok a 5 měsíců

Komunikace s klienty prostřednictvím telefonu. Sjednávání schůzek po telefonu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace