Jitka V., DiS. 34 let , životopis 1386144

Vyšší odborná škola prevence kriminality a krizového řízení TRIVIS

Krizové řízení

2010 – 2013Vyšší odborné

Gymnázium Omská, Praha

Gymnázium (čtyřleté všeobecné)

2006 – 2010SŠ s maturitou

JA*********.s.

Operátor specialista Tísňové linky

prosinec 2022 – dosud 2 roky a 1 měsíc

Řešení nestandardních situací u zákazníků.

JA*********.s.

Specialista podpory obchodu

červenec 2017 – listopad 2022 5 let a 5 měsíců

Zpracování požadavků (emailových a telefonních) obchodních partnerů a zákazníků, zpracování poptávek na instalace EZS a CCTV, zpracování poptávek na služby Bezpečnostní centra, kontrola faktur, příprava smluv, příprava reportů, zastupování vedoucí.

Co*****nic

Operátor zákaznického centra

2015 – 2017 2 roky a 6 měsíců

Vyřizování zákaznických požadavků (objednávky, faktury, reklamace), činnosti týmu back office (nezávozy, překládky), zastupování team leadera.

ČS*******ina

Pokladní, provozní

2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců

Provoz čerpací stanice.

Po*****bka

Pokladní, prodavačka

2011 – 2014 3 roky a 6 měsíců

Dlouhodobá brigáda

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

ERP a účetní software

HeliosPokročilý

SAPPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Zbrojní průkaz

sk. B, D, E

2012

Certifikát European Computer Driving Licence

2011