Soňa Š. 44 let , životopis 1191764
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Pracovník back office Pracovník call centra Prodavač Recepční v administrativě Referent Směnárník Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SOU elektrotechnické
Administrativní pracovní
září 1994 – květen 1999SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 8 měsíců
E.*****.s.
Operátor
září 2023 – červen 2024 10 měsíců
- vyřizování požadavků zákazníků, nalezení nejlepšího řešení elektřiny a plynu + prodej - cenové nabídky na elektřinu a plyn, vyřizování e-mailových požadavků - přepis elektřiny a zemního plynu
Ko*******oup
Operátor zákaznické linky
květen 2013 – srpen 2023 10 let a 4 měsíce
- práce pro O2 - vyřizování telefonicky požadavky zákazníků, reklamace + prodej - retenční oddělení - udržení zákazníka u společnosti a nejlepší nabídkou služeb - výpovědní oddělení - vyřizování výpovědi zákazníků - práce pro PPL - vyřizování požadavku zákazníka, hledání zásilek, komunikace s depem, reklamace zásilek, informace o zásilkách - práce pro Penny - komunikace se zákazníkem, řešení reklamaci, informace o akcích, sortimentu, vyhledávání poboček - obsluha náborové linky pro Penny - práce pro Deagostini - informace o předplatném, dohledání plateb, reklamace zásilek, dohledání zásilky
Ni*******.o.
Administrativní pracovník
leden 1999 – červen 2001 2 roky a 6 měsíců
- obchod nákup a prodej maloobchod - komunikace se zaměstnanci, vytváření objednávek, telefonická komunikace se zákazníky, firmami, zjišťování jejich potřeb. - firemní agenda, mzdy, účetnictví - cestovní agentura - vedení obchodu a zajištění chodu
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinapokročilý začátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Expert
MS Windows XP / Vista / 7Expert
Chytrý telefon AndroidExpert
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Expert
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiExpert
Databázové systémy
OracleZkušený
ERP a účetní software
HeliosExpert
PohodaExpert
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
