Ing. Eliška K. 33 let , životopis 1363328

University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká školy hotelová a ekonomická s.r.o.

Management hotelnictví a lázeňství

září 2015 – červen 2017Vysokoškolské

Vysoká škola obchodní v Praze, o.p.s.

Cestovní ruch

září 2014 – červen 2015Bakalářské

Hotelová škola, Vyšší odborná škola hotelnictví a turismu a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Po

Řízení hotelnictví a turistických služeb

září 2011 – červen 2014Vyšší odborné

Gymnázium a obchodní akademie Mariánské Lázně, příspěvková organizace

Obchodní akademie

září 2007 – červen 2011SŠ s maturitou

AU*******.s.

Office manager

září 2019 – dosud 5 let a 3 měsíce

Aktuálně pracuji na pozici Office Manager ve společnosti Aures Holdings a.s. - výkupní oddělení autobazaru AAA Auto. Starám se nejen o to, aby naše oddělení skvěle fungovalo, ale také denně komunikuji s našimi obchodními partnery a kolegy z dalších oddělení. Mezi moje každodenní činnosti patří zadávání vozů do našeho systému, platby faktur za vozy a další poplatky, komunikace s obchodními partnery, správa kalendáře mého nadřízeného, zajišťování online i osobních meetingů, vyřizování obchodní korespondence, práce s doklady od vozů, příprava reportů pro mého nadřízeného a vedení společnosti, evidence docházky a dovolených, objednávka potřeb a vybavení pro zajištění chodu kanceláře a mnoho dalších činností.

AU*******.s.

Asistentka

únor 2018 – září 2019 1 rok a 8 měsíců

Asistenka pro "online" výkup vozů - zajištění veškeré dokumentace od vozů, jejich zpracování, platba faktur za vozy a ostatní poplatky. Další činnosti spojené s touto pozicí byla komunikace s obchodními partnery a ostatními odděleními naší společnosti.

AU*******.s.

Pracovník call centra

květen 2017 – únor 2018 10 měsíců

Na call centru jsem odstartovala svoji kariéru v AAA Auto. Mým úkolem bylo přijímání hovorů od potenciálních zákazníků, výběr vhodného vozu a domluvení schůzky na konkrétní termín. V případě, že jsem neměla příchozí hovor od zákazníka, volala jsem zákazníkům, kteří nám zaslali zprávu přes kontaktní formulář. Rovněž jsem komunikovala s kolegy z ostatních oddělení.

Fo*******gue

Číšník/servírka

2013 – 2017 4 roky a 6 měsíců

Zajištění banketových služeb na on call. Příprava a zabezpečení konferečních a společenských akcí. Servis pokrmů a nápojů. K této práci jsem se dostala v rámci odborné praxe, kterou jsem měla povinnou při studiu.

Be*******uxx

Hosteska

2016 – 2016 6 měsíců

Komunikace a telefonická komunikace s hosty. Přijímání rezervací a zpracování požadavků hostů. Uvádění hostů ke stolu, informování hostů o speciálních nabídkách a akcích restaurace.

Fo*******gue

Číšník/servírka

2015 – 2015 6 měsíců

Summer job v trvání cca 4 měsíce v hotelové restauraci CottoCrudo. Zajištění provozu hotelové restaurace, servis pokrmů a nápojů. Komunikace s hosty restaurace. K této práci jsem se dostala v rámci odborné praxe, kterou jsem měla povinnou při studiu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiExpert

Grafické a konstrukční programy

CanvaZačátečník

ERP a účetní software

Microsoft Dynamics NAVZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Barmanský kurz

Teorie přípravy míchaných nápojů a technika přípravy míchaných nápojů.

2013

Základní kurz "Barista"

Kurz zaměřený na teorii a praxi přípravy espressa a kávových specialit.

2012

Someliér - Kadet

Kurz zaměřený na hodnocení vín. Poznatky z oblasti vinařství, výroby vína a vinných produktů. Doporučení při párovní vín s pokrmy.

2012