M. K. , životopis 469775

Anglo-německá obchodní akademie a.s.

Obchod

1994 – 1998SŠ s maturitou

Fa*****.s.

Oddělení kvality QM-Technický poradce

říjen 2021 – dosud 3 roky a 2 měsíce

Příprava produktových dat a reportů. Testování produktů a spolupráce při řešení odpovídající připravenosti pro zavedení do nabídky. Správa produktových informací. Orientace v testovacích systémech. Vytváření školících materiálů a manuálů. Komunikace s obchodním týmem Technické poradenství Poradenství pro prodejce

El*******r.o

Specialista klientského servisu

říjen 2019 – říjen 2021 2 roky a 1 měsíc

Péče o zákazníky, písemné a telefonické vyřizování požadavků zákazníků, správa D2C.

AK*****ers

Specialista pohledávek

2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců

Písemná a telefonická komunikace s dlužníky. Řešení pohledávek po splatnosti. Zpracovávání administrativní agendy. Příprava podkladů pro notářské zápisy a prétorské smíry Komunikace s bankami, soudy, exekutory

Ak*****eři

Administrativní pracovník, obor Administrativa

2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců

Referent vymáhání pohledávek, Vyjednávání s dlužníky během celého procesu pohledávky (předžalobní,soudní,exekuční), Komunikace s úřady a soudy. Vyhotovení přihlášek do insolvenčního řízení, Vyhotovení přihlášek do dražby, Soupis exekučních návrhů , zastavení exekucí,odpisy exekucí, Soupis žalob a zpětvzetí (cizinec,úhrada,nemajetnost,opatrovník), Kompletace spisů a příprava spisů k soudnímu jednání, Příprava spisů určených k vrácení klientovi, Obsluha datové schránky, Zpracování příchozí dokumentace, Kontrola příchozích plateb na účtu společnosti,

AK*********áti

Administrativní pracovník, obor Administrativa

2013 – 2017 4 roky a 6 měsíců

Inkasní specialista, Správa přiděleného úseku databáze retailových pohledávek, Komunikace s dlužníky (osobní,telefonická,písemná), Kontrola splátkových kalendářů a smírů, Monitoring bonit a identifikace možného rizika, Kontrola denních a týdenních reportů, Zpracování reportů Cash flow atd.pro majitele společnosti, Komunikace s úřady a externímí dodavateli, Příprava dokumentace a tvorba šablon pro hromadné odesílání , Párování příchozích plateb, Školení nově příchozích zaměstnanců, Tvorba metodiky, Procesní audit,

ČS*****.s.

Úvěrový specialista, obor Bankovnictví a finanční služby

2003 – 2013 10 let a 6 měsíců

Úvěrový pracovník II,III, Pracovník správy debetů, Pracovník SME,KTK,VK, Kontrola,správa a vytváření databází, Práce na bankovních a nebankovních aplikacích, Pořádání a účast na Lean manufacturing, Vyhotovení spisové dokumentace pro potřeby soudu, Přihlašování pohledávek do dědického řízení, Odpis prokazatelně nedobytných pohledávek, Účetní operace všeho druhu, Tvorba metodiky , Mapování procesů

Wo*****.o.

Administrativní pracovník, obor Administrativa

2000 – 2003 3 roky a 6 měsíců

Technický poradce, Nákresy vestavěných skříní , Návrhy interiérů a zpracování cenových nabídek, Plánování a rozpis zaměření, Kontrola a realizace zakázek, Komunikace se společnostmi poskytující úvěry a leasing, Zpracování reportů pro manažera a majitele společnosti,

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

Linux / BSD / Unix

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Další programy a počítačové znalosti

Aris,Sap,Project,Visio,Profile,Aspi,Delfin,CeRV,S4U,Collectora, Pohoda, Corel

Vyjednávání

Techniky vyjednávání

září 2022

Networking

Budování sítě kontaktů

květen 2021

Marketingová Strategie

Marketingová strategie pro propagaci firmy

duben 2017

Procesní řízení (školení pro pokročilé) [kontaktní údaj odstraněn]

červen 2010

Vedení a řízení týmu- Mercuri International s.r.o.

březen 2010