Kateřina V. 36 let , životopis 962413

Střední škola gastronomická a hotelová s.r.o., Praha

Cestovní ruch (

září 2015 – červen 2017SŠ s maturitou

Taneční centrum Praha - konzervatoř, z.ú.

Tanec

září 2001 – duben 2009Základní

ZŠ a MŠ Úhonice

bez zaměření

září 1996 – červen 2001Základní

Úř******* ČR

odborný referent dávek státní sociální podpory a dávek pěstounské péče

prosinec 2021 – dosud 3 roky a 4 měsíce

- vyřizování agendy státní sociální podpory - zadávání podaných dokumentů do interního systému Úřadu práce - vyplácení a kontrola dávek - vyřizování věci ve správním řízení - přímý kontakt s klientem, řešení jejich životní situace a hledání východisek spojené s jejich sociálními problémy - zajištění agendy koordinace systému sociálního zabezpečení osob pochybujících se v rámci EU - spolupráce s ostatními úřady a organizacemi - správa korespondence - vyřizování telefonních hovorů - archivace veškerých dokumentů

To*********aha

Barmanka, servírka

říjen 2011 – únor 2012 5 měsíců

- obsluha zákazníků kavárny - práce s kasou a penězi - objednávání zboží

Re*******aha

Servírka

duben 2011 – září 2011 6 měsíců

- obsluha zákazníků venkovní části restaurace - práce s penězi

Sp*********ice

Barmanka, servírka

září 2010 – únor 2011 6 měsíců

- obsluha sport baru a solaria - obsluha automatů - práce s penězi

Ci*****.s.

Prodavačka

říjen 2009 – únor 2010 5 měsíců

- aktivní prodej zboží - komunikace se zákazníkem - objednávání zboží - práce s kasou

Fi*********aha

Recepční fitnessu

červen 2009 – září 2009 4 měsíce

- uvítání zákazníků a seznámení s prostředením - prodej výživových doplňků - práce s kasou

Ci*****čín

Barmanka

červenec 2008 – říjen 2008 4 měsíce

- prodej občerstvení - příprava a úklid baru - práce s kasou, iventura

Operační systémy

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

ArsysX, OKCentrum

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

schopnost rychle odbavovat požadavky svého nadřízeného

Prezentační dovednosti manažera

červen 2024

Nový občanský zákoník ke vztahu k dávkám státní sociální podpory

duben 2024

Jak dobře nastavit hranice ve spolupráci s klientem

září 2023

Prevence syndromu vyhoření

květen 2023

Proklientský přístup, dobré jméno úřadu a principy komunikace s klientem

květen 2023

Informační bezpečnost

květen 2022