Ing Tereza K. 37 let , životopis 248980
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Archivář Asistentka Chemik Kontrolor v chemickém průmyslu Krejčí / švadlena Laborant v chemii a potravinářství Pokladní Referent Technik v chemickém průmyslu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Vysoká škola báňská - Technická unoverzita Ostrava
Úpravnictví
2011 – 2015Vysokoškolské
Vysoká škola báňská - Technická unoverzita Ostrava
Technologie a hospodaření s vodou
2009 – 2011Vysokoškolské
Vysoká škola báňská - Technická unoverzita Ostrava
Technologie a hospodaření s vodou
2006 – 2009Bakalářské
Integrovaná střední škola oděvní, služeb a podnikání
Módní návrhářství
2002 – 2006SŠ s maturitou
Základní škola v Pusté Polomi
5.-9. stupeň
1997 – 2002Základní
Základní škola v Kyjovicích
1. - 4. stupeň
1993 – 1997Základní
Praxe 18 let a 7 měsíců
CP*******.o.
Odborný pracovník pro hodnocení bezpečnosti kosmetických přípravků.
leden 2024 – prosinec 2024 1 rok
Zpracovaní podkladů, komunikace se zákazníky, dodavateli (v různých jazycích). Zpracování výsledků v systému, zpracování závěrečných zpráv a hodnocení (v různých jazycích).
He*******den
Vedoucí referentka klientského centra Ostrava
květen 2023 – prosinec 2023 8 měsíců
Telefonická, emailová i osobní komunikace s klienty ( Práce na zákaznické lince), zpracovávání nabídek pronájmu bytu, podpisy smluv, splátkové kalendáře, reklamace, komunikace s ostatními odděleními, dohledávání spisu, práce s hotovosti a terminálem...... atd.
Fl*****nti
Vedoucí zákaznického a reklamačního oddělení
prosinec 2020 – duben 2023 2 roky a 5 měsíců
Vedení týmů zákaznického oddělené -zkušenost s fakturacemi , vyřizování objednávek a emailů, chat, telefonická i osobní komunikace s klienty, spolupráce a orientace ve skladu. Spolupráce s nákupním a obchodním oddělením, zajišťování dopravy. Vedení týmu reklamačního oddělení - zkušenost s reklamacemi produktů, komunikace s klienty a dodavateli ze zahraničí.
Ce*******.s.
Vedoucí a školitel prodejců na callcentru
2017 – 2020 3 roky a 6 měsíců
Vedení týmu prodejců, zaškolení nových kolegů a kontrolor v destinacích.
Ce*******.s.
Prodejce zájezdů - call centrum
2015 – 2018 3 roky a 6 měsíců
Prodej zájezdů letních, zimních, leteckých, autobusových či vlastní dopravou. Objednávání doplňujících služeb, administrativní práce.
Ta*******ion
Prodavač, obor Obchod, nákup, prodej - brigáda
2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců
Inventura, vybalování zboží, práce ve skladu, prodej
Kl*********rum
Brigáda - Pracovník call centra, obor Zákaznický servis
2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců
operátorka v call centru
TN*********bus
Brigáda - Pracovník poštovního provozu, obor Služby
2009 – 2012 3 roky a 6 měsíců
Roznos letáků
so*********rma
Brigáda - Hlídání dětí, obor Služby
2008 – 2009 1 rok a 6 měsíců
Úklidové práce rodinných domů a hlídání dětí
Ko*****ský
Brigáda - Asistentka, obor Administrativa
2007 – 2008 1 rok a 6 měsíců
Úklidové práce, asistentka
Eu*****.o.
Brigáda - Dělník ve výrobě, obor Výroba a průmysl
2004 – 2005 1 rok a 6 měsíců
balení léků
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
němčinastředně pokročilá
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Grafické a konstrukční programy
AutoCADZačátečník
ERP a účetní software
HeliosZkušený
PohodaZkušený
SAPZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
Zkušenost se systémem Helios, CRM, Tiger, DBI .....
