Tereza N. 24 let , životopis 812050

Střední škola elektrotechnická, Ostrava, Na Jízdárně 30, příspěvková organizace

Optik

září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou

Op*********čky

Oční optik

leden 2024 – dosud 7 měsíců

Jsem zodpovědná za bezproblémový chod optiky,což zahrnuje obsluhu zákazníků a pomoc s výběrem brýlových obrub a čoček. Snažím se vždy najít vhodnou variantu pro korekci zraku každého zákazníka. Získala jsem cenné zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, zahrnující individuální přístup k zákazníkům, identifikaci jejich požadavků a poskytování odborného poradenství. Provádím malé opravy, jako je výměna flexi šroubků, základní letování a ruční broušení. Specializuji se na broušení různých typů brýlových čoček a obrub, s výjimkou vrtaných modelů. Dohlížím na plynulý chod všech strojů, provádím jejich pravidelné čištění a kalibraci. Zabývám se také doplňkovým prodejem, jako jsou kontaktní čočky a oční kapky. Řeším poukazy na brýle a jejich odevzdávání na pojišťovnách. V rámci své pozice zajišťuji různe administrativní úkoly, včetně správy zákaznických objednávek a rezervací, vedení a aktualizace databází zákazníků, zpracování faktur a pokladních dokladů. Koordinuji komunikaci s dodavateli a objednávky materiálů, vytvářím přehledné záznamy o skladových zásobách a komunikuji s klienty prostřednictvím telefonů a e-mailů, řeším jejich dotazy a problémy.

Fa*******.o.

Vedoucí optiky

březen 2021 – prosinec 2023 2 roky a 10 měsíců

Během své tříleté praxe v optice jsem samostatně zajišťovala obsluhu zákazníků, poskytovala odborné poradenství při výběru brýlí a čoček. Měla jsem na starosti montáž a úpravy brýlí včetně oprav a úprav na míru, pracovala jsem s optickými přístroji a nástroji, jako jsou dioptrická měřidla, brusky a další specifické nástroje. Ve své administrativní roli jsem spravovala a objednávala zásoby,vedla inventář, zpracovávala objednávky a faktury, a udržovala zákaznickou databází. Jako pravá ruka nadřízeného jsem asistovala při denním chodu optiky, připravovala podklady pro rozhodování a strategické plánování. Mé osobní kompetence zahrnují samostatnost, vynikající komunikační schopnosti při práci se zákazníky a kolegy, technické dovednosti v oblasti montáže a oprav brýlí a práce s optickými přístroji a efektivní organizační schopnosti při správě zásob, administrativních činnostech a organizaci aktivit.

TI*****ava

Prodavač - brigáda

únor 2019 – listopad 2020 1 rok a 10 měsíců

Výpomoc na prodejně. Obsluha zákazníků, poklady a celé prodejny. Přebírání zboží a inventarizace.

MB*****.o.

Optik

červen 2019 – březen 2020 10 měsíců

(ŠKOLNÍ PRAXE) Obsluha a prodej zákazníkům, obsluha celkové prodejny a výroba zakázek na automatu.

CO*********CKI

Obsluha prodejny - brigáda

únor 2018 – červen 2018 5 měsíců

Příprava jídla, obsluha celé prodejny a zákazníku, práce sama. Denní inventury a uzavírka kasy.

Další programy a počítačové znalosti

MS Teams, SP Optik, Tiss

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Osvědčení o aplikaci brýlových čoček ZEISS MyoCare

září 2023

Prodejní dovednosti - ZEISS

únor 2023