P. G. , životopis 1374322
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola Brno, Charbulova, příspěvková organizace
Podnikání v oboru obchodu a služeb
1998 – 2000SŠ s maturitou
Střední škola Brno, Charbulova, příspěvková organizace
Kuchař - číšník (ŠVP Číšník)
1995 – 1998Vyučení
Praxe 19 let a 6 měsíců
Po*******víř
Obsluha přepážky
2019 – 2020 1 rok a 6 měsíců
Obsluha zákazníků, příjem a výdej zásilek, finanční služby, doplňkový prodej, práce se systémem, řešení provozních záležitostí
Je*********ově
Vedoucí PJ
2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců
Personální vedení a motivace týmu, plánování směn zaměstnanců, objednávky a jejich zpracování, vedení zaměstnanců, práce za pokladnou, reporty výsledků provozovny, kontrola HACCP, řízení provozu, zákaznický servis, odpovědnost za finanční výsledky
Je*********ově
Zástupce vedoucího PJ
2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců
Objednávky a jejich zpracování, vedení zaměstnanců, práce za pokladnou
Ma*****.o.
Operátor zákaznické linky pro společnost E.on Energie, a.s.
2014 – 2015 1 rok a 6 měsíců
Emailová a telefonická komunikace se zákazníky
Ho*********.s.
Operátor telemarketingu, oblast finanční produkty, oddělení konsolidace
2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců
Emailová a telefonická komunikace s klienty se zájmem o sloučení půjček
Po*******dio
recepční
2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců
rezervační systém, komunikace s klienty, naskladňování zboží, úklid studia a zázemí
KO*****.o.
Asistentka
2000 – 2012 12 let a 6 měsíců
administrativa, komunikace s obchodními partnery
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MacOSPokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZačátečník
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
CanvaPokročilý
ERP a účetní software
SAPPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Komunikace, loajalita, proaktivní přístup, vstřícnost, zpětná vazba
