Lukáš E. 39 let , životopis 1425965

SOU Hradec Kralové

Umělecký řezbář

září 2006 – květen 2008Vyučení

SOUHN Luby u Chebu

Konstruktér a mechanik hudebních strunných nástrojů

září 2002 – květen 2006Vyučení

Mo*****lín

Oblastní manažér prodeje

duben 2024 – dosud 1 rok

- Vedení a rozvoj týmu: Vedení a motivace 13 zaměstnanců, rozdělování úkolů, školení a rozvoj pracovníků. - Obchodní cíle: Plnění měsíčního obchodního plánu ve výši 9 milionů Kč, řízení a koordinace chodu prodejny, zodpovědnost za obchodní výsledky. - Zákaznický servis: Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu a spokojenosti zákazníků. - Logistika a optimalizace: Objednávání zboží, kontrola skladových zásob a optimalizace prodejních procesů. - Dodržování standardů: Zodpovědnost za dodržování firemních standardů, BOZP a legislativních předpisů. - Školení prodejních techniků: Příprava prodejních techniků na tajné nákupy a jejich pravidelné školení. - Řešení problémů: Řešení problematických situací se zákazníky a reklamací. - Provozní a personální záležitosti: Řešení provozních a personálních záležitostí, reporting vedení společnosti. - Audity a budova: Zodpovědnost za přípravu a udržování budovy pro audity. - Rozpočet a majetek: Správa rozpočtu prodejny, zajištění efektivního využívání zdrojů, sledování nákladů, správa a bezpečnost majetku prodejny, řešení havarijních situací a nezbytných oprav.

Mo*******ice

Vedoucí prodejny

leden 2019 – březen 2024 5 let a 3 měsíce

- Řízení a koordinace chodu prodejny, zodpovědnost za obchodní výsledky - Vedení a motivace týmu 25 zaměstnanců, rozdělování úkolů, školení a rozvoj pracovníků - Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu a spokojenosti zákazníků - Plnění měsíčního obchodního plánu ve výši 13 milionů Kč - Objednávání zboží, kontrola skladových zásob, optimalizace prodejních procesů - Příprava prodejních techniků na tajné nákupy a jejich pravidelné školení - Řešení problematických situací se zákazníky a reklamací - Řešení provozních a personálních záležitostí, reporting vedení společnosti

Mo*******ice

Vedoucí směny

leden 2017 – prosinec 2018 2 roky

- Řízení a motivace týmu zaměstnanců, rozdělování úkolů a dohlížení na výkon během směny - Zajištění plynulého chodu prodeje a kontrola dostupnosti zboží a skladových zásob - Řešení požadavků a problémů zákazníků, poskytování odborných rad a informací o produktech - Dohled nad dodržováním prodejních standardů a firemních pravidel - Pomoc při dosahování prodejních cílů a vyhodnocování výkonu prodeje během směny - Zajištění dodržování bezpečnostních předpisů a údržby prodejny - Účast při inventurách a kontrole zboží, zajištění správného stavu zásob a prodejních ploch

Mo*******ice

Prodejní technik

leden 2011 – leden 2017 6 let a 1 měsíc

- Poradenství a poskytování odborných rad zákazníkům ohledně produktů (zahradní technika, nářadí, bazény, atd.) - Předvádění produktů a jejich funkcí, praktická demonstrace pro zákazníky - Plánování rozvozu zahradní techniky k zákazníkům - Instalaci nadzemních a zapuštěných bazénů

Te*******zal

Elektromontér

2008 – 2010 2 roky a 6 měsíců

- prodej a montáž satelitních a anténních systémů - revitalizace anténních a satelitních systémů v rodinných a panelových domech. - poradenství pro zákazníky a zajištění bezproblémového chodu instalovaných systémů.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)