Mgr. Michaela K. 29 let , životopis 972948

Univerzita Palackého, Pedagogická fakulta

navazující magisterské studium AJ + VkZ, pedagogická způsobilost

září 2019 – červen 2021Vysokoškolské

Univerzita Palackého, Pedagogická fakulta

Anglický jazyk, Výchova ke zdraví

září 2016 – srpen 2019Bakalářské

Lingua Centrum Olomouc

Anglický jazyk - C1 CAE - Cambridge test

září 2015 – srpen 2016Vyšší odborné

Všeobecné a sportovní gymnázium Bruntál

Gymnázium (8leté)

září 2007 – srpen 2015SŠ s maturitou

DH*********ouc

Obchodní zástupce v terénu - Akviziční obchodník

duben 2023 – dosud 1 rok a 10 měsíců

Pilotní projekt akvizičního field obchodníka, předním zájmem je získávání nových zákazníků a rozpohybování inactive zákazníků v rámci osobních schůzek. Territory Morava. Na základě výsledků byl tento pilotní projekt po půl roce schválen Evropským vedením. Po roce fungování otevření druhé stejné pozice pro Prahu a plán otevřít tuto pozici i v dalších EU destinacích.

Ef*******ouc

Lektorka konverzační angličtiny

leden 2018 – dosud 7 let a 1 měsíc

Inovativní výuka angličtiny po telefonu pro dospělé

DH*********ouc

Obchodní zástupce

leden 2022 – duben 2023 1 rok a 4 měsíce

Telesales, prodej po telefonu/ emailu, starost o přidělené portfolio, udržení a rozvoj zákazníků v oblasti mezinárodních doprav.

DH*********ouc

Specialista zákaznického servisu - HPP

srpen 2019 – prosinec 2021 2 roky a 5 měsíců

Absolvent programu Sales Academy 2020/2021

DH*****ouc

Specialista zákaznického servisu - DPP

červen 2018 – srpen 2019 1 rok a 3 měsíce

Mezinárodní expresní přepravy pro firmy i fyzické osoby, celní problematika, komunikace v angličtině

Qi*********ouc

Personalistka, Školitel, Lektorka angličtiny

září 2015 – leden 2018 2 roky a 5 měsíců

Dlouhodobá stáž, která zahrnovala vytváření nových studijních materiálů v anglickém jazyce, práci personalistky v oblasti náboru nových kolegů a dále i jejich zaškolení, lektorovala jsem kurzy angličtiny, starala jsem se o optimalizaci telekomunikací apod.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Další programy a počítačové znalosti

Google online dokumenty

Sell Like Never Before

Rozvojový program pro obchodníky DHL Express. Zaměření na potřeby zákazníka, snaha být "trusted advisorem" pro zákazníky, důraz na přípravu schůzky ve smyslu podpůrných materiálů týkajících se zákazníka.

prosinec 2023

Ruský jazyk pro začátečníky

jazykový kurz v Lingua centru, Olomouc

říjen 2021

Sales Academy

Rozvojový program DHL Express zaměřený na zdokonalení prodejních dovedností a prohloubení komunikačních a prezentačních schopností

červen 2021

Jazyková zkouška CAE (C1 Advanced)

Jazyková zkouška v anglickém jazyce

srpen 2016