Foto: Alena M.
ID 861594

Alena M. 34 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední škola cestovního ruchu Vyškov s.r.o.

Podnikání v cestovním ruchu

2009 – 2013SŠ s maturitou

Praxe 10 let a 6 měsíců

Ak*******ál.

Obchodní referentka

září 2023 – dosud 1 rok a 3 měsíce

Zpracování poptávek, objednávek, cenových nabídek. Fakturace, přímý prodej. Komunikace se zákazníkem a dodavateli (telefonní, emailová, osobní). Objednávání, naskladnění a následné doplňování zboží. Vychystávání objednávek. Péče o kancelář, prodejnu, sklad. Veškerá administrativa spojená s prodejem ( program ABRA).

Ol*****.o.

Objektová vedoucí / provozní manažerka úklidových služeb

prosinec 2020 – září 2023 2 roky a 10 měsíců

Samostatné personální a provozní řízení zakázek. Koordinace týmů/pracovníků úklidu na přidělených zakázkách/objektech. Kontrola a plánování jejich pracovní doby, plánování objednávek materiálu. Výběr nových zaměstnanců a zajištění jejich proškolení. Zpracování nových dohod a smluv. Zpracování mzdy a fakturací. Plánování a kontrola požadovaných úkonů u zákazníka. Pravidelný reporting zákazníkovi a vedení společnosti o průběhu zakázek. Zajištování pracovních oděvů, kancelářských potřeb atd.

Ph*****r.o

Administrativní pracovník back office

2017 – 2020 3 roky a 6 měsíců

Denní kontrola smluvní dokumentace, emailová a telefonní komunikace s tuzemskými i zahraničními obchodními partnery, vedením i klienty. Řešení problému ohledně reklamací nebo firemních vnitřních záležitostí. A mnoho další ve spojitosti s administrativní činnosti - archivace podkladů, korespondence, vytváření databází a podkladů. Odpovědnost za přidělené agendy - veškerá obchodní struktura Školení nových kolegů v rámci ČR a SK. Vytváření i překládání prezentací. Podílení se na konferencích a školicích seminářích. V rámci pozice HR - vytváření inzerce pro nábor nových zaměstnanců, domlouvání pohovorů, uskutečňování pohovorů a následné zaškolení nového zaměstnance. Odpovědnost za celý chod kanceláře v nepřítomností vedoucí back office.

Va*******.o.

Vedoucí provozu / provozní

2016 – 2016 6 měsíců

Obsluha zákazníků, odpovědnost za chod restaurace a penzionu, zaškolování nových zaměstnanců, vyřízování administrativy spojené s chodem restaurace a penzionu.

E&*********070

Asistentka ředitele

2013 – 2015 2 roky a 6 měsíců

Organizační a administrativní činnost. Příprava podkladů pro klienty. Vedení a kontrola firemních kanceláří. Komunikace s vedoucími obchodními partnery. Komunikace s klienty. Vyřízování e-mailů, telefonních hovorů, korespondence. Vytváření databází a prezentací. Řešení konfliktních situací. Pořádání konferencí, workshopů, teambuildingových akcí a firemních večírků. Komunikace s hotely, pořadately atd.

Jazyky

němčinazačátečník

angličtinamírně pokročilá

ruštinastředně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

ERP a účetní software

ABRAPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Zájmy

Sport, turistika, kino, četba, příroda, cestování, rodina, přátelé, kulturní akce....

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45