J. F. , životopis 1299829

Soukromá obchodní akademie a obchodní škola v Liberci

Technickohospodářské a správní činnosti

září 1994 – červen 1996SŠ s maturitou

Ko***** s.

Obchodní analytik

červenec 2024 – březen 2025 9 měsíců

Návrh migračních zákaznických cest pro občany, podnikatele a firmy. Nastavování a kontrola procesů. Sběr zpětné vazby a následná optimalizace/zlepšování zákaznických cest. Vyhodnocování úspěšnosti migrací, práce s daty a jejich reporting. Spolupráce s interními týmy v rámci banky.

Ko***** s.

Ředitel Firemního centra

červenec 2022 – červen 2024 2 roky

Zajištění aktivit prodeje spojených s řízením segmentu Small business a podřízených poboček. Monitoring prodejních výsledků Firemního centra. Mentoring zaměstnanců. Poskytování odborných znalostí a poradenství týkajících se produktů.

Ko***** s.

Ředitel oblastní pobočky

listopad 2005 – červen 2022 16 let a 8 měsíců

Zodpovědnost za plnění aktivit a obchodních cílů občanského a podnikatelského segmentu ve svěřené oblasti. Monitoring obchodních výsledků, implementace obchodních aktivit a iniciativa nápravných opatření. Vedení, rozvoj a motivace týmu.

Ko***** s.

Vedoucí týmu pobočky

říjen 1999 – říjen 2005 6 let a 1 měsíc

Naplňování aktivit a obchodních cílů týmu pobočky. Komunikace s klienty. Komunikace s bankovními poradci.

Ko***** s.

Bankovní poradce

srpen 1996 – září 1999 3 roky a 2 měsíce

Obsluha svěřeného portfolia segmentu občanů a podnikatelů. Akvizice nových klientů občanů a podnikatelů. Naplňování obchodní výsledků.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiExpert

Další programy a počítačové znalosti

Jira, Confluence, Power BI

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

ČNB - Certifikace distribuce penzijních produktů

Doplňkové penzijní spoření

únor 2023

ČNB - Životní pojištění a neživotní pojištění podnikatelů (I.+IV.)

Pojišťovací produkty

červen 2020

ČNB - Kapitálový trh I.

Finanční nástroje a investice

listopad 2019

ČNB - Poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru jiného než na bydlení nebo spotřebitelského úvěru na bydlení

Spotřebitelské úvěry a hypoteční úvěry

květen 2018