Veronika H. 27 let , životopis 967701
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Asistent v pojišťovnictví Likvidátor pojistných událostí Metodik Pracovník back office Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Trenér obchodních dovedností Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola logistických služeb, Praha 9, Učňovská 1/100
Provoz a ekonomika dopravy (Doprava a logistika)
září 2012 – září 2016SŠ s maturitou
Praxe 10 let a 11 měsíců
Ma*********ion
Mystery shopper
říjen 2023 – dosud 1 rok a 3 měsíce
Outsourcing - kontrola pracovníků vybraných společností.
Ro*******ená
Hlava domácnosti
říjen 2022 – dosud 2 roky a 3 měsíce
..
Pr*********.o.
Customer care specialist pro společnost Creditea
únor 2022 – leden 2023 1 rok
Písemná a telefonická podpora pro klienty. Kontrola dokumentů, ověřování dokladů, celkový proces schvalování půjčky.
Ko*****.s.
Klientský poradce
2017 – prosinec 2021 5 let
Obsluha přepážky, řešení požadavků a pojistných událostí. Opatrování kmene klientů. Sjednávání produktů společnosti a ČSAS.
Bi*******td.
Servírka, hosteska, obsluha
2014 – 2017 3 roky a 6 měsíců
Práce s klienty
Jazyky
ruštinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Souhrnná zkouška akreditfin- neobnoveno 2024
Osvědčení o vykonání odborné zkoušky pro poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru jiného než na bydlení, vázaného spotřebitelského úvěru, spotřebitelského úvěru na bydlení.
duben 2020
akademie ČAP- neobnoveno 2024
Odborná zkouška pro skupinu odbornosti IX. distribuce životního pojištění a pojištění velkých pojistných rizik.
březen 2020
