Hana Z. 36 let , životopis 1411553

ŠOŠ a SOU Pardubice Poděbradská

Management obchodu a služeb

září 2004 – červen 2008SŠ s maturitou

SV*********ice

Místopředseda

září 2024 – dosud 8 měsíců

kontrola účetních dokladů a jejich evidence, zadávání plateb, vedení hotovosti, komunikace se Správcem účetnictví

Če*********.p.

Dispečerka

leden 2019 – leden 2025 6 let a 1 měsíc

přerozdělování požadavků pro pracovníky údržby v rámci východních Čech, kontrola datové schránky, vyřizování pošty, archivace dokumentů, inventarizace majetku, objednávání kancelářských potřeb, vyřizování požadavků manažera oddělení, práce s MS Office (vytváření a doplňování tabulek v Excelu, Word, Outlook).

Če***** p.

Pracovnice přepážky

červenec 2011 – prosinec 2018 7 let a 6 měsíců

Obsluha zákazníků za přepážkou - zpracování hotovosti, SIPO, hromadné podání listovních i balíkových zásilek, pravidelná inventura skladu zásilek a zboží, nabídka bankovních produktů, prodej zboží. Telefonická komunikace se zákazníky Vyřizování reklamací a stížností.

Li***** s.

Pracovník back office

prosinec 2008 – červen 2011 2 roky a 7 měsíců

e-mailová i telefonická komunikace s klienty, zpracovávání jejich požadavků do systému, komunikace s ostatními odděleními

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Linux / BSD / UnixZačátečník

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce