![Foto: Veronika K. Foto: Veronika K.](/data/fotografie/1068728-a-e39de4c2035308aeb778b2dafc92c5ec.png)
Veronika K. 34 let , životopis 1068728
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Radotín + 25 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník front office Pracovník help desku Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Obchodní akademie Žatec
Účetnictví (Ekonomika a podnikání)
září 2006 – květen 2010SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 3 měsíce
Ro*******ená
Matka
srpen 2023 – dosud 1 rok a 2 měsíce
.
my***** o.
Asistent v administrativě
2020 – srpen 2023 3 roky a 8 měsíců
- virtuální asistence - rešerše, pochůzky, správa kalendářů a podobné úkoly pro stávající klienty - zákaznické centrum - vyřizování hovorů a e-mailů klientů, správa objednávek, komunikace s majiteli/správci eshopů, zaučování nových kolegů, příprava call scriptů, příprava manuálu - sales - navolávání schůzek pro klienta, příprava manuálu, call scriptů, zaučování nováčků,
Be********* o.
Pracovník call centra
2019 – 2020 1 rok a 6 měsíců
- brigáda při rodičovské dovolené - vyřizování požadavků zákazníků Beko a objednávání servisních techniků pro opravy
Če********* s.
Hlavní pokladník
2014 – 2017 3 roky a 6 měsíců
- vyřizování požadavků klientů a jejich další rozvoj aktivním prodejem - domlouvání schůzek po telefonu - zodpovědnost za pobočku (předávání podkladů na centrálu, bankomat, kamerový systém)
Ba******* o.
Pracovních callcentra
2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců
- navolávání studených kontaktů pro externí call centrum Vodafone
T-*********.s.
Asistentka zákaznického centra
2010 – 2013 3 roky a 6 měsíců
- Vyřizování požadavků klientů po telefonu a jejich další rozvoj pomocí aktivního prodeje - Zpracovávání e-mailů od zákazníků - Výpomoc reklamačnímu oddělení - Zástupce teamleadera v jeho nepřítomnosti
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel Draw
Adobe Photoshop