Veronika N. 34 let , životopis 1136608

Střední škola prof. Zdeňka Matějčka, Ostrava-Poruba, příspěvková organizace

Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)

září 2006 – květen 2010SŠ s maturitou

Ma*********ená

Mateřská dovolená

duben 2018 – dosud 6 let a 5 měsíců

červen 2018 narozený první syn, červen 2021 narozený druhý syn

Pa*******.o.

Store manager deputy

září 2017 – březen 2018 7 měsíců

Pomoc a podpora vedoucímu obchodu v každém aspektu vedení obchodu. Plnění povinností vedoucího obchodu během jeho nepřítomnosti. Pomoc a podpora v rozsahu řízení a motivace týmu prodavačů. Plnění předpokládaných rozpočtů prodeje. Neustálé zajišťování nejvyšší kvality obsluhy zákazníka. Vyřizování veškerých reklamací.

Pa*******.o.

Shop Assistant

květen 2016 – srpen 2017 1 rok a 4 měsíce

Plnění plánovaných rozpočtů prodeje. Ocenění zásob zboží. Kontrola dodaného zboží z hlediska kvality, množství a správnosti dokladů. Účast na inventarizaci prováděné firmou a podpora vedoucího obchodu ve všech přípravách. Kontrola hotovosti v obchodě, zprávy o příjmů z platebních karet, závěrky z registračních pokladen. Úklid, uspořádání prodejny i zázemí.

Ca*******.o.

Store manager

květen 2015 – duben 2016 1 rok

Vedení týmu a jejich motivace, proškolení nových zaměstnanců. Vedení chodu celé prodejny. Veškerá komunikace s vedením. Rozpis směn pro 6 zaměstnanců. Zajištění dostatečného množství na prodejně a ve skladu. Inventarizace a její přípravy. Denní a týdenní statistiky prodeje. Předělávání celé prodejny jednou za týden. Plnění předpokládaných cílů. Vyřizování veškerých reklamací. Provádění vratek po sezónních akcích.

Ca*******.o.

Assistant manager

květen 2014 – duben 2015 1 rok

Výpomoc vedoucí prodejny s: Vedení týmu a jejich motivace, proškolení nových zaměstnanců. Vedení chodu celé prodejny. Veškerá komunikace s vedením. Zajištění dostatečného množství na prodejně a ve skladu. Inventarizace a její přípravy. Denní a týdenní statistiky prodeje. Předělávání celé prodejny jednou za týden. Plnění předpokládaných cílů. Vyřizování veškerých reklamací. Provádění vratek po sezónních akcích.

Ca*******.o.

Shop assistant

leden 2014 – duben 2014 4 měsíce

Zákaznický servis na úrovni. Plnění plánovaných rozpočtů prodeje. Ocenění zásob zboží. Kontrola dodaného zboží z hlediska kvality, množství a správnosti dokladů. Účast na inventarizaci a podpora vedoucího obchodu ve všech přípravách. Kontrola hotovosti v obchodě, zprávy o příjmů z platebních karet, závěrky z registračních pokladen. Úklid, uspořádání prodejny i zázemí.

X-*******.o.

Sales Asistant

srpen 2013 – leden 2014 6 měsíců

Plnění plánovaných rozpočtů prodeje. Ocenění zásob zboží. Kontrola dodaného zboží z hlediska kvality, množství a správnosti dokladů. Účast na inventarizaci a podpora vedoucího obchodu ve všech přípravách. Kontrola hotovosti v obchodě, zprávy o příjmů z platebních karet, závěrky z registračních pokladen. Úklid, uspořádání prodejny i zázemí.

Ca*******.o.

Shop assistant

prosinec 2011 – květen 2013 1 rok a 6 měsíců

Zákaznický servis na úrovni. Plnění plánovaných rozpočtů prodeje. Ocenění zásob zboží. Kontrola dodaného zboží z hlediska kvality, množství a správnosti dokladů. Účast na inventarizaci a podpora vedoucího obchodu ve všech přípravách. Kontrola hotovosti v obchodě, zprávy o příjmů z platebních karet, závěrky z registračních pokladen. Úklid, uspořádání prodejny i zázemí.

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Výživový poradce

Kurz výživový poradce s akreditací MŠMT ČR s celostátní platností pro získání živnostenského listu. Kurz obsahoval 140h teorie, 10h praxe a zkoušku z profesní kvalifikace. Výstupní doklad Potvrzení o účasti v akreditovaném vzdělávacím programu + Osvědčení o získání profesní kvalifikace "Výživový poradce / výživová poradkyně"

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2024

Relaxační a sportovní masáže

Kurz sportovní a rekondiční masáže s akreditací MŠMT ČR s celostátní platností pro získání živnostenského listu. Kurz obsahoval 2/3 praktické a 1/3 teoretické (anatomie, fyziologie, psychologie, hygiena, první pomoc) výuky.

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2019