M. P. , životopis 1362084

EduSpa College – Institut vzdělávání v oboru regenerace, Praha 9

Masér sportovní a rekondiční (69-53-H/01 Rekondiční a sportovní masér)

duben 2014 – listopad 2015Vyšší odborné

VOŠ, SOŠP a Gymnázium se zaměřením na výchovně-estetické předměty

Gymnázium

září 2002 – červen 2007SŠ s maturitou

Kl*******OTT

Masér

srpen 2022 – květen 2023 10 měsíců

KR SPA ANDAZ PRAGUE Masér/terapeut/kosmetický poradce

Dů*****a 2

stážista

březen 2022 – červen 2022 4 měsíce

Praxe 3/2022-6/2022 s úspěšnou závěrečnou zkouškou Sociální pracovník

Or*******SPA

Recepční v administrativě

srpen 2021 – únor 2022 7 měsíců

Správa recepce (2021 -2022) - Zpracování online objednávek. - Základní administrativní činnost. - Prodej poukázek, benefitní systémy, zákaznické karty atd. - Zákaznický servis osobně, prostřednictvím emailu a telefonu. Propojování klientů hotelu se službami spa a wellnes. - Pokladní, hotovostní a karetní transakce. - Propagace, reklama a tvorba kontentu na sociálních sítích.

Mi*******itá

Provozní ředitel / manažer

duben 2014 – únor 2017 2 roky a 11 měsíců

Majitelka, provozní i zaměstnanec ve svém SPA salónu na Praze 8

Ca*****sko

Assistant manager

leden 2008 – červenec 2012 4 roky a 7 měsíců

Asistentka manažera (2008-2012) - Interakce s hosty z celého světa, komunikace v cizích jazycích (převážně v němčině), zákaznický servis (pomoc, podpora, péče). - Zajištění správy a údržby prostor. - Odpovědnost za řešení stížností, zajištění bezproblémového chodu podniku. - Poskytování concierge a dalších asistenčních služeb.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

108/2006 Sb. Zákon o sociálních službách

Kurz pracovníka v sociálních službách dle

červen 2022