J. B. , životopis 758841
Představa o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Pracovník call centra Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Recepční v administrativě Školitel Vedoucí / manažer skladu Vedoucí / manažer teamu Vedoucí odboru / oddělení Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola Stříbro
Veřejnosprávní činnost
1998 – 2002SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 4 měsíce
Lo*****.o.
Manažerka oddělení Warenausgang - Verpacken/Endkontrolle
červenec 2019 – dosud 5 let a 5 měsíců
Vedení týmu (300 - 400 lidí) Plnění stanovených cílů. Komunikace a spolupráce s ostatními odděleními napříč firmou. Organizace chodu oddělení. Plánování docházky,dovolené. Dodržování standardů 5S a BOZP.
Vl*******.o.
Vedoucí zákaznického servisu
srpen 2017 – červen 2019 1 rok a 11 měsíců
Pořizování dat - přijímání telefonických objednávek, reklamací, zákaznické poradenství. Pořizování německých, švýcarských a rakouských písemných objednávek. Vedení týmu. Plnění stanovených cílů. Vypracování výsledných statistik a grafů. Příprava podkladů ke mzdám.
Jazyky
němčinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiExpert
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
