Daniela S. 50 let , životopis 1382234
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Bohnice + 1 km ochota dojíždět Mapa Ústí nad Labem + 1 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Office manager Pracovník back office Pracovník call centra Specialista logistiky Specialista pohledávek Supply Chain Specialist Úvěrový specialista Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vyšší odborné
Soukromá Ekonomická škola
Finance (Finance a účetnictví)
září 1994 – červen 1996Vyšší odborné
Gymnázium Jateční
Gymnázium (čtyřleté všeobecné)
září 1989 – červen 1993SŠ s maturitou
Praxe 12 let a 6 měsíců
Jo*******.S.
Manažer zákaznického servisu
září 2018 – září 2024 6 let a 1 měsíc
• Řízení vztahů se zákazníky • Spolupráce mezi odděleními – marketing, logistika a výroba za účelem sladění strategií zákaznického servisu s cíli společnosti • Řízení a koordinace objednávek, vyhledávání vhodných zdrojů • Vedení, mentorování a školení týmu zákaznického servisu
Jo*******.S.
Vedoucí oddělení zákaznického servisu
únor 2017 – září 2018 1 rok a 8 měsíců
• Dohled nad celkovým chodem zákaznického servisu • Úzká spolupráce s nákupem při jednáních s výrobci/dodavateli • Řízení objednávek, zpracování objednávek, fakturace • Nastavování a sledování KPI a metrik pro hodnocení a optimalizaci výkonu služeb
Jo*****A.S
Distributor Manager – Jotun Czech A.S
únor 2010 – prosinec 2012 2 roky a 11 měsíců
• Řízení zákaznických kampaní • Plánování, předpovědi a organizace logistiky • Zavádění ceníků • Návštěvy zákazníků, podpora prodeje
Jo*****A.S
Specialista zákaznického servisu – Jotun Czech A.S
únor 2010 – prosinec 2012 2 roky a 11 měsíců
• Řízení objednávek, zpracování objednávek, • Organizace dovozu/vývozu zboží • Spolupráce s výrobou pro efektivní plnění objednávek
Jo*****A.S
Asistent prodeje a marketingu
březen 2008 – únor 2010 2 roky
• Řízení objednávek, zpracování objednávek, fakturace • Vedení komunikace, organizace schůzek, cest a akcí
Jazyky
polštinazačátečník
ruštinazačátečník
němčinamírně pokročilá
češtinavýborná
angličtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
ERP a účetní software
SAPPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
Znalost portfolia práškových barev, systém nanášení, barevná škála, užití práškových barev.
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Odbornost v budování a udržování silných vztahů s obchodními partnery Výborné obchodní a vyjednávací schopnosti Řešení problémů a řešení konfliktů Komunikační dovednosti
