Foto: Bc. Veronika K.
ID 1407433

Bc. Veronika K. 35 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

Filozoficko-přírodovědecká fakulta- Slezská univerzita v Opavě

Lázeňství a turismus

září 2010 – červen 2014Bakalářské

Střední škola obchodu, služeb a řemesel a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky, Tábor, Bydlinského

Hotelnictví (Management hotelového provozu)

září 2006 – červen 2010SŠ s maturitou

Praxe 17 let a 3 měsíce

Ma*********ená

mateřská dovolená

2022 – 2025 3 roky a 6 měsíců

mateřská dovolená

Re*****ice

Manažer resortu / provozní

říjen 2020 – 2022 2 roky a 3 měsíce

Zajištění celkového chodu resortu, vedení zaměstnanců, podpora marketingu a reklamy, úplná organizace svateb ( tvorba cenových kalkulací jednotlivých pokrmů a kompletních slavnostních hostin, sestavování slavnostních menu a rautů, přípravy slavnostních tabulí včetně výzdoby)

BR*********.o.

Obchodní zástupce, administrativní pracovník

2018 – 2020 2 roky a 6 měsíců

Administrativní činnost, tvorba cenových nabídek, objednávka zboží, kalkulace materiálu, komunikace se zákazníky, propagace a reklama

pe*********IEL

Vrchní servírka

2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců

Ubytování hostů, obsluha zákazníků, příprava a obsluha společenských akcích, práce s penězi - kasírování zákazníků, Uzavírání a předávání tržeb; pravidelné inventury, objednávky zboží

Re*******ěla

Vedoucí / manažer restaurace

2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců

Zajištění celkového chodu restaurace, vedení zaměstnanců, podpora marketingu a reklamy, úplná organizace svateb ( tvorba cenových kalkulací jednotlivých pokrmů a kompletních slavnostních hostin, sestavování slavnostních menu a rautů, zajištění hudebního doprovodu, přípravy slavnostních tabulí včetně výzdoby) a organizace koncertů pro více jak 1000 osob ( vyhledávání sponzorů, reklama a propagace v okruhu cca 50 - 80 km, technické zajištění, zajištění bezpečnostních složek, prodej vstupenek)

Ho*****tel

Recepční v cestovním ruchu

2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců

Administrativní činnost- tvorba reportů, komunikace se zákazníky - CHECK IN / CHECK OUT; rezervace pobytů, tvorba pobytových balíčků, aktivní nabídka doplňkových hotelových služeb ubytovaným hostům; samostatně řešeni zadaných zadaných úkolů , práce s penězi

Fi*****.s.

Finanční poradce

2014 – 2015 1 rok a 6 měsíců

Aktivní vyhledávání nových klientů, komplexní finanční poradenství, poskytování služeb finančního plánování

As*****MAT

Koordinátor doprovodných akcí

2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců

Administrativní práce - sběr dat do veřejného průzkumu, aktivní oslovování respondentů Realizace doprovodných akcí a vyhledávání nových subjektů pro podporu a propagaci doprovodných aktivit/akcí během celorepublikové kampaně DO PRÁCE NA KOLE v Liberci a Jablonci nad Nisou

Re*********ček

Vrchní servírka

2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců

Servírování pokrmů - vyšší gastronomie, obsluha zákazníků včetně prezentace vín. Příprava a obsluha společenských akcích různých druhů ( Raut, Banket, recepce). Práce s penězi - kasírování zákazníků, Uzavírání a předávání tržeb; pravidelné inventury, objednávky zboží

Sa*********r.o

Hosteska

2012 – 2014 2 roky a 6 měsíců

podpora prodeje formou promo akce pro značku Nescafé Dolce Gusto

AT*****.o.

Pracovník call centra

2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců

kontaktování klientů telefonního operátora, optimalizace služeb, prodlužování a uzavírání obchodních smluv

Re*****rum

Pomocná servírka, barmanka

2008 – 2013 5 let a 6 měsíců

Pohostinské služby, obsluha zákazníků včetně servisu pokrmů, komunikace se zákazníkem, příprava společenských akcí

Jazyky

němčinazačátečník

angličtinamírně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Zájmy

Rodina, příroda, ekologie, zvířata, sport (jízda na kole, lyže, běh), četba,

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45