D. R. , životopis 1351116

Střední zemědělská škola Čáslav

Agropodnikání

září 2012 – červen 2017SŠ s maturitou

Střední odborná škola informatiky a spojů

Informační a komunikační technologie

září 2012 – květen 2013SŠ s maturitou

Základní škola Kamenná Stezka

září 2001 – červen 2010Základní

Fo*****ord

Manager

leden 2022 – březen 2023 1 rok a 3 měsíce

Kompletní řízení provozu restaurace. Vedení a motivace týmu, zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu. Zodpovědnost za finanční výsledky a marketingové aktivity.

Fo*****ord

Vedoucí / manažer teamu

březen 2021 – prosinec 2021 10 měsíců

Vedení týmu číšníků a baristů. Koordinace denního provozu restaurace. Řešení provozních problémů a optimalizace práce týmu.

Mo*********ord

Číšník/servírka

září 2019 – prosinec 2021 2 roky a 4 měsíce

Obsluha v prestižním podniku, zajištění perfektní zákaznické zkušenosti. Organizace a realizace speciálních akcí. Spolupráce s týmem na zajištění plynulého provozu.

Be*********ord

Číšník/servírka

duben 2018 – září 2019 1 rok a 6 měsíců

Obsluha zákazníků v rušné restauraci. Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu. Správa rezervací a řešení speciálních požadavků hostů.

Ba*****ika

Barman/ka

duben 2017 – září 2017 6 měsíců

Příprava a servírování nápojů. Udržování čistoty a pořádku v baru. Spolupráce s kolegy na zajištění hladkého chodu baru.

Ry*********ika

Prodejce

květen 2016 – srpen 2016 4 měsíce

Prodej a propagace produktů spojených s hudební skupinou Rybičky 48. Komunikace se zákazníky a zajištění jejich spokojenosti. Správa pokladny a inventury.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Angličtina na velmi pokročilé úrovni, což zahrnuje plynulou verbální i psanou komunikaci, schopnost vést obchodní jednání a interakci se zákazníky na profesionální úrovni. -Efektivní komunikace- Schopnost jasně a přesně komunikovat jak verbálně, tak písemně. Zkušenosti s vedením prezentací, poskytováním konstruktivní zpětné vazby a řešením konfliktů s využitím silných komunikačních dovedností. -Týmová práce- Dlouhodobá zkušenost s prací v týmu, včetně vedení týmu v různých prostředích. Schopnost spolupracovat s různými osobnostmi, motivovat členy týmu a zajišťovat efektivní spolupráci na dosažení společných cílů. -Řešení problémů a kritické myšlení- Silné analytické schopnosti, které umožňují rychle identifikovat problémy a efektivně je řešit. Schopnost kriticky hodnotit situace a navrhovat inovativní řešení, která přinášejí pozitivní výsledky. -Vedení lidí a rozhodování- Zkušenosti s vedením a motivováním týmu, schopnost delegovat úkoly a rozhodovat v klíčových momentech. Důraz na rozvoj členů týmu a zajištění jejich růstu. -Služby zákazníkům- Silná orientace na zákazníka, včetně poskytování vysoké úrovně zákaznického servisu. Trpělivost, schopnost naslouchat a aktivně řešit potřeby zákazníků k jejich maximální spokojenosti.