E. Č. , životopis 1362779

VOŠT a SUPŠ,Francouzská 101 Brno

Modelářství a návrhářství oděvů

září 2003 – červen 2007SŠ s maturitou

ZUŠ Jaroslava Kvapila,Brno

Umění a užité umění

září 2000 – červen 2003Základní

OSVČ

majitel/podnikatel

září 2018 – dosud 6 let a 4 měsíce

Založení a vedení vlastní značky Buttoneria, specializující se na výrobu reklamních a dárkových předmětů. Kompletní tvorba a správa e-shopu, včetně tvorby produktových popisů, fotografií a marketingových kampaní. Aktivní komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků a reklamací. Vedení účetnictví a správa finančních záležitostí spojených s podnikáním. Úspěšné zpracování a expedice více než 11 200 objednávek od začátku podnikání.

in*******ice

Specialista kontaktu se zákazníkem

srpen 2012 – duben 2020 7 let a 9 měsíců

Péče o stávající zákazníky, uzavírání smluv, akvizice nových smluv. Výborné prodejní výsledky. Plnění prodejního plánu nad rámec. Výhry ve firemních motivačních soutěžích.

Ma*******.s.

lektor výtvarného kroužku pro děti

leden 2019 – červen 2019 6 měsíců

Vedení výtvarných aktivit: Plánování a realizace kreativních výtvarných činností přizpůsobených věku a schopnostem dětí. Podpora rozvoje dětí: Podpora jemné motoriky, kreativity a estetického cítění dětí prostřednictvím různých výtvarných technik a materiálů. Bezpečnost a dohled: Zajištění bezpečného prostředí pro děti během aktivit, dohled nad jejich činnostmi a zajištění, že všechny aktivity probíhají v souladu s bezpečnostními normami. Organizace a příprava: Příprava materiálů a pomůcek pro jednotlivé lekce, úklid a údržba výtvarného prostoru po skončení aktivit. Individuální přístup: Přizpůsobení výuky individuálním potřebám a schopnostem každého dítěte, podpora jejich osobního rozvoje a sebedůvěry.

Ca*****nka

Obchodní zástupce

leden 2010 – srpen 2012 2 roky a 8 měsíců

Obchodní zástupce – zajišťování prodeje výrobků chráněných dílen, osobní kontakt s klientem, navrhování designu a postupu výroby u výrobků chráněných dílen. Komunikace se zákazníky po telefonu. Aktivní prodej produktů (raklama na internetu) Péče o stávající i nové klienty, administrativní činnost.

G4*********ONS

Recepční v administrativě

říjen 2008 – leden 2010 1 rok a 4 měsíce

Administrativa spojená s vyřízením pošty, e-mailů, objednávky ubytování, taxi. Komunikace se zaměstnanci a přijímání mezinárodních návštěv firmy.

So*********.o.

Operátor call centra

listopad 2007 – červenec 2008 9 měsíců

Telefonická komunikace se zákazníky Nabídka bankovních produktů (osobní půjčky, kreditní karty). Plnění prodejního plánu nad rámec. Výhry v motivačních firemních soutěžích.

Sp********* ČR

Průvodkyně v Punkevních jeskyních

březen 2004 – srpen 2007 3 roky a 6 měsíců

Odborný výklad, dohlížení na bezproblémový průběh prohlídky, zodpovědnost za bezpečnost návštěvníků.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawPokročilý

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingPokročilý

Google AdsZačátečník

Google AnalyticsZačátečník

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

Střih videaPokročilý

WordPress / CMSZkušený

Úprava fotekZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Affinity Designer

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kompletní kurz online marketingu.

Nastavení PPC kampaní, Facebook, Instagram, Google analytics od nastavení po tvorbu reportů.

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2024

Kurz copywritingu a PR

Aktivní psaní textů pro různé platformy, vytváření PR kampaní oslovující média a cílové skupiny. Měření úspěšnosti marketingových a PR aktivit.

Zobrazit certifikát o absolvování

červen 2024

Kompletní kurz pro nastartování online byznysu

tvorba www, SEO, publikovaní eshopu, legislativa pro online prostředí.

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2024

Základy vektorové grafiky a Affinty Designer

Seznámení se s tvorbou vektorové grafiky, praxe, plnění zadaných úkolů

Zobrazit certifikát o absolvování

říjen 2020