Bc. Petr N. 32 let , životopis 963373

Ostravskà univerzita

Rekreologie - management volného času a rekreace

září 2016 – červen 2018Bakalářské

Střední škola Havířov Prostřední Suchà

Gymnázium

září 2012 – červen 2016SŠ s maturitou

Vo*********.s.

Linka podpory a péče

duben 2024 – září 2024 6 měsíců

V rámci své role ve společnosti Vodafone jsem zajišťoval klientský servis a péči o zákazníky. Mým cílem bylo nejen poskytovat kvalitní podporu, ale také efektivně prodávat další služby. K tomu jsem musel dodržovat několik klíčových kritérií, jako jsou: ⏳ Délka hovoru ️ Striktní dodržování call scriptu Provádění průzkumu spokojenosti Nastavení a prezentace nabídek ️ Práce v interním systému Díky svému nasazení a kompetencím jsem dosahoval nadstandardních výsledků každý měsíc již od svého nástupu.

Un*********.s.

Oblastní ředitel

duben 2023 – září 2024 1 rok a 6 měsíců

managament týmu akvizici nových spolupracovníků analýzu a rozbor výsledků reprezentace firmy na konferencích

MM*****nce

senior poradce

leden 2022 – duben 2023 1 rok a 4 měsíce

Stal jsem se top expertem v oblasti majetkového a životního pojištění, což mi umožnilo poskytovat klientům vysoce kvalitní služby a poradenství. Pravidelně jsem zajišťoval financování úvěrů, což bylo klíčové pro udržení spokojenosti klientů a efektivní správu jejich financí. Měl jsem aktivní sponzorství MFK Havířov díky spolupráci s firmou Kooperativa, což mi umožnilo podpořit místní sportovní komunitu. Dále jsem poskytoval základní investiční poradenství, včetně podílových, nemovitostních a měnových fondů, v rámci své pozice pro MM finance Díky těmto aktivitám jsem rozvinul silnou reputaci a důvěru mezi klienty, což přispělo k mému úspěchu na trhu.

O2*******lic

Obchodní zástupce

prosinec 2020 – březen 2022 1 rok a 4 měsíce

Co jsem měl na starost: Pracoval jsem jako obchodní zástupce pro O2 v segmentu retail klientů, kde jsem se specializoval na akvizici nových klientů prostřednictvím door-to-door systému a vytvořil jsem první pracovní tým. Moje hlavní úkoly zahrnovaly: Akvizici nových klientů Aktivní komunikaci a vytváření vztahů ️ Znalost moderních technologií a jejich efektivní prezentaci Managament pracovního týmu

Re*********jet

Vedoucí / manažer skladu

leden 2017 – prosinec 2020 4 roky

Vedoucí oddělení pro příjem a výdej zboží v Havířově. Práce na PC, administrativa, manipulační a fyzická práce.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Tvorba obsahu a online marketing

Affiliate marketingZačátečník

E-mail marketingZačátečník

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

UI designZačátečník

Úprava fotekZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Licence B fotbal - trenér

Současně studuji, možnost trénovat jak děti tak dospělé.

září 2021

Lyžařský instruktor

Lyžařská licence potvrzena ministerstvem školství, děláno ve Francii (Risoul)

leden 2016