P. N. , životopis 963373
Představa o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Delegát cestovní kanceláře Průvodce Ředitel / manažer hotelu
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Ostravskà univerzita
Rekreologie - management volného času a rekreace
září 2016 – červen 2018Bakalářské
Střední škola Havířov Prostřední Suchà
Gymnázium
září 2012 – červen 2016SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 9 měsíců
Vo*********.s.
Linka podpory a péče
duben 2024 – září 2024 6 měsíců
V rámci své role ve společnosti Vodafone jsem zajišťoval klientský servis a péči o zákazníky. Mým cílem bylo nejen poskytovat kvalitní podporu, ale také efektivně prodávat další služby. K tomu jsem musel dodržovat několik klíčových kritérií, jako jsou: ⏳ Délka hovoru ️ Striktní dodržování call scriptu Provádění průzkumu spokojenosti Nastavení a prezentace nabídek ️ Práce v interním systému Díky svému nasazení a kompetencím jsem dosahoval nadstandardních výsledků každý měsíc již od svého nástupu.
Un*********.s.
Oblastní ředitel
duben 2023 – září 2024 1 rok a 6 měsíců
managament týmu akvizici nových spolupracovníků analýzu a rozbor výsledků reprezentace firmy na konferencích
MM*****nce
senior poradce
leden 2022 – duben 2023 1 rok a 4 měsíce
Stal jsem se top expertem v oblasti majetkového a životního pojištění, což mi umožnilo poskytovat klientům vysoce kvalitní služby a poradenství. Pravidelně jsem zajišťoval financování úvěrů, což bylo klíčové pro udržení spokojenosti klientů a efektivní správu jejich financí. Měl jsem aktivní sponzorství MFK Havířov díky spolupráci s firmou Kooperativa, což mi umožnilo podpořit místní sportovní komunitu. Dále jsem poskytoval základní investiční poradenství, včetně podílových, nemovitostních a měnových fondů, v rámci své pozice pro MM finance Díky těmto aktivitám jsem rozvinul silnou reputaci a důvěru mezi klienty, což přispělo k mému úspěchu na trhu.
O2*******lic
Obchodní zástupce
prosinec 2020 – březen 2022 1 rok a 4 měsíce
Co jsem měl na starost: Pracoval jsem jako obchodní zástupce pro O2 v segmentu retail klientů, kde jsem se specializoval na akvizici nových klientů prostřednictvím door-to-door systému a vytvořil jsem první pracovní tým. Moje hlavní úkoly zahrnovaly: Akvizici nových klientů Aktivní komunikaci a vytváření vztahů ️ Znalost moderních technologií a jejich efektivní prezentaci Managament pracovního týmu
Re*********jet
Vedoucí / manažer skladu
leden 2017 – prosinec 2020 4 roky
Vedoucí oddělení pro příjem a výdej zboží v Havířově. Práce na PC, administrativa, manipulační a fyzická práce.
Jazyky
němčinazačátečník
ruštinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOS
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Tvorba obsahu a online marketing
Affiliate marketingZačátečník
E-mail marketingZačátečník
Marketing na sociálních sítíchPokročilý
UI designZačátečník
Úprava fotekZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Licence B fotbal - trenér
Současně studuji, možnost trénovat jak děti tak dospělé.
září 2021
Lyžařský instruktor
Lyžařská licence potvrzena ministerstvem školství, děláno ve Francii (Risoul)
leden 2016
