Není foto: A. H.
ID 1292280

A. H.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

Filozofická fakulta ZČU, Plzeň

Anglický a francouzský jazyk pro komerční praxi

2018 – 2021Bakalářské

Biskupské gymnázium J. N. Neumanna, České Budějovice

Gymnázium

2012 – 2018SŠ s maturitou

Základní škola Kamenný Újezd

2005 – 2012Základní

Praxe 4 roky a 2 měsíce

Sc*****lov

Customer service manager

červenec 2022 – dosud 2 roky a 4 měsíce

Zpracovávání objednávek, organizování expedic, vystavování faktur, vyřizování reklamací, poskytování zákaznických reportů, každodenní komunikace se zákazníky v anglickém jazyce

Hu*****ice

Administrativní pracovník

červen 2021 – září 2021 4 měsíce

administrativní výpomoc v zákaznickém servisu (vyřizování objednávek z e-shopu, vyřizování reklamací, komunikace se zákazníky a obchodními partnery)

ja*******zeň

Lektorka anglického jazyka

2019 – 2020 1 rok a 6 měsíců

specializace na výuku dětí různých jazykových úrovní plus výuka firemních kurzů

Jazyky

francouzštinamírně pokročilá

angličtinapokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

Microsoft Dynamics NAVZkušený

SAPNováček

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Kurzy

Kurzy ze vzdělávací platformy Seduo

Obchodní myšlení, Profesionální zákaznická péče, Obtížné komunikační situace, Sebevědomá a asertivní komunikace, práce s AL a další

2024

Kurz Business English, jazyková škola Sophia

2023

• Kurz Super dovedností pro kontakt se zákazníky, školitelka Jana Streichsbierová, Customo

2023

Mezinárodně uznávaný certifikát FCE (First Certificate in English)

prokazující jazykovou úroveň B2

2017

Zájmy

Sport, cestování, četba

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45