D. S. , životopis 1369974

Labská střední odborná škola a Střední odborné učiliště Pardubice, s.r.o.

Veřejnosprávní činnost

září 2022 – dosudSŠ s maturitou

Obchodní akademie a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Pardubice, Štefánikova 325

Obchodní akademie

září 2018 – červen 2022Vyučení

Bo*****ood

Kurýr

říjen 2024 – dosud 3 měsíce

Doručování objednávek zákazníkům včas a v odpovídající kvalitě. Zajištění spokojenosti zákazníků přesnou a rychlou dopravou jídel a produktů z partnerských restaurací a obchodů. Komunikace se zákazníky a restauracemi při vyzvednutí a doručení jídel. Dodržování bezpečnostních a hygienických standardů při přepravě potravin. Řešení případných problémů a stížností zákazníků s profesionálním přístupem.

Wolt

Kurýr

září 2023 – dosud 1 rok a 4 měsíce

Doručování objednávek zákazníkům včas a v odpovídající kvalitě. Zajištění spokojenosti zákazníků přesnou a rychlou dopravou jídel a produktů z partnerských restaurací a obchodů. Komunikace se zákazníky a restauracemi při vyzvednutí a doručení jídel. Dodržování bezpečnostních a hygienických standardů při přepravě potravin. Řešení případných problémů a stížností zákazníků s profesionálním přístupem.

Th******* o.

Barman/Číšník

leden 2023 – říjen 2023 10 měsíců

Příprava a servírování alkoholických i nealkoholických nápojů dle požadavků zákazníků. Doporučování a příprava koktejlů, drinků a specialit na základě nabídky baru. Obsluha zákazníků u baru a stolů, přijímání objednávek a jejich následná realizace. Poskytování vysoké úrovně zákaznického servisu a vytváření příjemného prostředí. Zajišťování čistoty baru a dodržování hygienických předpisů. Manipulace s pokladnou, přijímání plateb a vyřizování účetních transakcí. Řešení případných stížností a přání zákazníků s profesionálním přístupem. Spolupráce s týmem při přípravě akcí a speciálních večerů. Kontrola stavu zásob a doplňování nápojů, alkoholu a dalších potřebných produktů. Udržování pořádku v pracovním prostoru, mytí sklenic a nádobí.

Mo******* o.

Pizzař

listopad 2022 – prosinec 2022 2 měsíce

Příprava těsta a výroba pizz dle tradičních i speciálních receptur. Výběr a příprava čerstvých surovin pro výrobu pizzy (omáčky, sýry, uzeniny, zelenina). Pečení pizz v peci na požadovanou kvalitu a dle časových požadavků zákazníků. Dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů při manipulaci s potravinami. Spolupráce s kuchařským týmem při přípravě dalších pokrmů. Udržování čistoty pracovního prostoru a kuchyňského náčiní. Příprava a výroba dalších pokrmů na objednávku, včetně salátů a předkrmů. Komunikace s obsluhou a zajištění rychlého a efektivního doručování jídel zákazníkům.

Po********* o.

Obsluha/Pizzař

říjen 2020 – prosinec 2022 2 roky a 3 měsíce

Obsluha zákazníků u pokladny, zpracování objednávek a přijímání plateb. Příprava a roznášení jídel zákazníkům. Výroba pizz dle stanovených receptur, zajištění vysoké kvality surovin a výsledných produktů. Příprava palačinek a dalších sladkých a slaných pokrmů dle nabídky. Udržování čistoty a pořádku na pracovišti v souladu s hygienickými předpisy. Spolupráce s kolegy na zajištění efektivního provozu a spokojenosti zákazníků. Řešení případných zákaznických požadavků a stížností s profesionálním přístupem.

EK***** o.

Marketingový výzkum

prosinec 2021 – červen 2022 7 měsíců

Vedení marketingových průzkumů zaměřených na identifikaci potřeb a preferencí zákazníků v oblasti okenních systémů. Propagace produktů a služeb společnosti. Aktivní komunikace s potenciálními zákazníky a organizace schůzek pro prohlídky okenních řešení. Koordinace a plánování prohlídek oken v sídle firmy i u zákazníků. Spolupráce s obchodním týmem při získávání nových klientů a budování dlouhodobých vztahů.

Au*****lác

Pracovník automyčky

květen 2018 – září 2018 5 měsíců

Kompletní mytí a čištění exteriéru a interiéru vozidel. Aplikace čisticích prostředků, vosků a leštidel na povrchy vozidel. Ruční mytí a sušení vozidel pro zajištění vysoké kvality služeb. Čištění interiéru včetně vysávání, čištění oken, palubních desek a čalounění. Kontrola vozidel před a po mytí pro zajištění spokojenosti zákazníků. Používání profesionálního vybavení a technologií (vysokotlaké čističe, leštičky). Dodržování hygienických a bezpečnostních standardů na pracovišti. Poskytování zákaznického servisu, včetně přímé komunikace se zákazníky a přijímání jejich požadavků. Spolupráce s týmem na rychlém a efektivním provozu automyčky. Udržování čistoty a pořádku v pracovní oblasti.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

PohodaPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace