M. H. , životopis 1114194

Mendelovo gymnázium, Opava, příspěvková organizace

Gymnázium

1999 – 2003SŠ s maturitou

Ko*******ovy

Kuchař

2019 – 2024 5 let a 6 měsíců

- provoz kuchyně, řízení brigádníků - kuchař, pekař - zastupování majitele podniku v jednání s dodavateli

O2

Obchodní zástupce

2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců

- Systematická analýza těchto potřeb a aktivní podíl na jejich uspokojování - Iniciace, řízení a realizace schválených obchodních projektů - Tvorba a udržování dobrých vztahů s kontaktními a klíčovými osobami zákazníka - Dohled nad řešením reklamací a stížností zákazníků - Analýza finančních ukazatelů ve svěřeném zákaznickém portfoliu, návrhy kroků, které povedou ke zvyšování prodejů

Če*******lna

Osobní bankéř

2018 – 2018 6 měsíců

- péče o stávající klienty v segmentu MassMarket - aktivní prodej produktů banky a dceřiných společností - tvorba vlastního portfolia, akvizice

T-*****a.s

Konzultant na značkové prodejně

2017 – 2017 6 měsíců

- Konzultant na Značkové prodejně aktivní prodej produktů a služeb zákazníkům na značkové prodejně - poskytování aktuálních informací o nabídce produktů a služeb - zajištění administrativní činnosti a agendy spojené s prodejem a následným zákaznickým servisem

Na*****.o.

Vedoucí obchodního oddělení

2014 – 2017 3 roky a 6 měsíců

- Péče o velkoobchodní klienty Nákup/prodej - Maloobchod – vedoucí prodejny

O2

Business account Manager

2011 – 2012 1 rok a 6 měsíců

- Akvizice nových klientů ve svěřeném portfoliu (medium corporate) - Příprava individuálních řešení telekomunikačních služeb dle potřeb klienta - Iniciace, řízení a realizace schválených obchodních projektů - Tvorba a udržování dobrých vztahů s kontaktními a klíčovými osobami zákazníka - Dohled nad řešením reklamací a stížností zákazníků - Vyjednávání profitabilních a konkurenceschopných obchodních podmínek

OSVČ

O2 Business partner

listopad 2006 – prosinec 2009 3 roky a 2 měsíce

- Aktivní prodej produktů a služeb stávajícím i novým firemním zákazníkům společnosti O2 - Identifikace potřeb zákazníka v oblasti pevných i mobilních služeb O2 - Samostatné vedení obchodních jednání/Vytváření nabídek pro firemní zákazníky

Kl*****.o.

Vedoucí obchodního oddělení

červen 2006 – prosinec 2006 7 měsíců

- vedení týmu externích obchodních zástupců - tvorba nabídek a cen, marketingová strategie - tvorba věrnostního programu společnosti - školení obchodních zástupců v obchodních dovednostech

Eu*****.o.

Konzultant značkové prodejny

květen 2005 – duben 2006 1 rok

- aktivní prodej produktů a služeb zákazníkům na značkové prodejně  - poskytování aktuálních informací o nabídce produktů a služeb  - analýza a řešení požadavků a potřeb zákazníků  - zajištění administrativní činnosti a agendy spojené s prodejem a následným zákaznickým servisem 

Operační systémy

MacOSPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace