Foto: Mgr. Lenka P.
ID 1396656

Mgr. Lenka P. 31 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Vysokoškolské

Univerzita Karlova - Husitská teologická fakulta

Sociální a charitativní práce

září 2017 – červen 2019Vysokoškolské

Univerzita Hradec Králové – Ústav sociální práce

Sociální a charitativní práce

září 2014 – červen 2017Bakalářské

Gymnázium Dr. Josefa Pekaře, Mladá Boleslav, Palackého 211

Gymnázium

září 2010 – červen 2014SŠ s maturitou

Praxe 5 let a 2 měsíce

Ce*******ura

Koordinátor práce s klienty

listopad 2024 – listopad 2024 1 měsíc

Mapování a vyhodnocování potřeb klientů, zprostředkování napojení na sociální služby, sjednávání podpory spolupracujících organizací.

Sm*******.s.

Palubní průvodčí (cabin crew)

červen 2024 – srpen 2024 3 měsíce

V souladu s letovými předpisy a normami zajišťování bezpečnosti cestujících, poskytování služeb na palubě letadla – zákaznický servis, provádění bezpečnostní instruktáže a asistence cestujícím během letu.

Úř*********iky

Sociální pracovnice

srpen 2019 – květen 2024 4 roky a 10 měsíců

Sociální poradenství v oblasti nepojistných sociálních dávek a soc. služeb; administrativní činnost a vedení spisové dokumentace (příjem žádostí o dávky a jejich změn, kontrola věcné i formální správnosti a úplnosti žádosti); vedení správního řízení; sociální a místní šetření.

Jazyky

angličtinastředně pokročilá

češtinavýborná

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOSPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Výcvik palubních průvodčích (cabin crew)

červenec 2024

Roztroušená skleróza – psychologické a sociální aspekty nemoci

únor 2023

Stomie – psychologické a sociální aspekty života s umělým vývodem

leden 2023

Úřednická zkouška – zvláštní část pro obor státní služby – Sociální služby, sociální práce, sociálně-právní ochrana dětí a rodinná politika

listopad 2022

Úvod do dluhového poradenství

červen 2022

Úřednická zkouška – obecná část a zvláštní část pro obor státní služby – Nepojistné sociální dávkové systémy

červen 2022

Informační bezpečnost

květen 2022

Správní řád a jeho specifika pro dávky pro osoby se zdravotním postižením

květen 2021

Proklientský přístup, dobré jméno úřadu a principy komunikace s klienty

květen 2021

Jednání se závislým na alkoholu a jeho rodinou

duben 2021

Prevence syndromu vyhoření

duben 2021

Správní řád a jeho specifika pro příspěvek na péči

říjen 2019

Practical training certificate – Dealing with Aggressive Clients, Running the Track Together, Healthy Boundaries

říjen 2016

Practical training certificate – Working in a team, producing an Outreach Program

říjen 2016

Practical training certificate – YMCA Youth Empowerment Education Program

říjen 2016

Zájmy

psychologie, tanec, sport, cestování a poznávání nových kultur, marketing, čtení, letectví, HR, sociální sítě

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45