Bc. Veronika H. 29 let , životopis 732338

Teologická fakulta JU České Budějovice

Sociální a charitativní práce

2016 – 2019Bakalářské

Obchodní akademie a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky, Písek, Čelakovského 200

Obchodní akademie

2010 – 2014SŠ s maturitou

HE*********tví

Koordinátor dobrovolníků

leden 2024 – dosud 10 měsíců

Pracuji v programu Pět P jako koordinátorka dobrovolníků. Našim cílem je najít znevýhodněným dětem dospělé kamarády a zlepšit tím jejich dětství a dospívání. Moje pracovní náplň zahrnuje rozhovory s rodinou a dětmi, komunikace s psycholožkami, speciálními pedagogy a OSPODem, ale také školení a nábor dobrovolníků a jejich následné vedení k dlouhodobému vztahu s dítětem.

Pi*******est

Koordinátor akce - dobrovolník

září 2024 – září 2024 1 měsíc

V rámci víkendové hudební akce v Plzni jsem zodpovídala za to, aby hudebníci byli včas na místě s potřebným vybavením a zázemím a pomáhala jsem řešit různé krizové situace tak, aby celý festival proběhl hladce a včas.

Invia

Prodejce zájezdů

září 2023 – prosinec 2023 4 měsíce

V rámci této práce jsem měla za úkol nabízet klientům nejvhodnější dovolenou nebo zájezd dle jejich preferencí. Komunikovala jsem tedy jak s ostatními cestovními kancelářemi, tak i s klienty. Většina mé práce probíhala přes telefon, minimum schůzek bylo osobních.

PR*****VOZ

Kurýr

červen 2023 – srpen 2023 3 měsíce

Zaučila jsem se na pozici kurýra, kde jsem rozvážela balíky pro Zásilkovnu a také krabičky s jídlem pro NutritionPro. Cílem bylo rychlé a efektivní doručení zásilek, tedy správná příprava balíků a trasy, komunikace se zákazníky a odolnost vůči stresu na silnicích.

Cr*****.o.

Vedoucí / manažer prodejny

únor 2020 – červenec 2023 3 roky a 6 měsíců

Měla jsem na starost celou restauraci, včetně celého týmu zaměstnanců (cca 30). Byla jsem zodpovědná za plynulý provoz restaurace, péči o zaměstnance, stroje, péči o zákazníky. Komunikovala jsem s dodavateli, řešila účetní uzávěrky a mzdy zaměstnanců. Motivace a spokojenost zaměstnanců pro mě byla na prvním místě. Do této pozice jsem se propracovala z nižších pozic, takže jsem schopna zastat i práci řadových zaměstnanců.

KFC

Product Manager

2015 – 2019 4 roky a 6 měsíců

Nastoupila jsem na pozici servisu, což představuje přípravu sendvičů a příloh. Posléze jsem se dostala na pozici pokladní, a nakonec přes Junior manažera až k pozici Product Manager, kde pracuji již od začátku roku 2018.

Gr*********Spa

Pomocný pracovník

červen 2016 – srpen 2016 3 měsíce

Dva měsíce jsem strávila v hotelu v Anglii, kde jsem měla na starosti plavecký bazén a Spa místnost, které jsem měla udržovat v čistotě. V průběhu této brigády jsem měla možnost komunikovat nejen se svými spolupracovníky, ale také pomáhat klientům s jejich dotazy, čímž jsem si rozšířila své jazykové schopnosti.

AH***** s.

Pekař + doplňování zboží + obsluha lahůdek

2011 – 2015 4 roky a 6 měsíců

Nastoupila jsem jako pekař, posléze jsem se naučila i další pozice, především doplňování zboží a kontrolu spotřeby, ale také obsluhu lahůdek.

St*******urg

Administrativní pracovník

červenec 2013 – srpen 2013 2 měsíce

Na dva měsíce jsem měla brigádu v Německu, kde jsem zařizovala administrativní práci, která zahrnovala především práci s počítačem, resp. s Microsoft Excel. Měla jsem tedy možnost rozvíjet své komunikační dovednosti německého jazyka v rámci komunikace se svými nadřízenými a kolegy.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)