Ivana S. 32 let , životopis 1334158

Vyšší odborná škola potravinářská a Střední průmyslová škola mlékárenská Kroměříž

Technologie potravin

září 2008 – červen 2012SŠ s maturitou

Gr*****rno

Konzultantka v optice

únor 2023 – červen 2024 1 rok a 5 měsíců

Aktivní prodej brýlí, kontaktních čoček a jiných optických pomůcek. Poradenství při výběru brýlových pomůcek a komunikace se zákazníkem. Drobná administrativa spojená s chodem optiky.

In*****rno

Samostatný pracovník pražírny a kaváren

prosinec 2019 – leden 2023 3 roky a 2 měsíce

Zajištění kavárenských provozů, pražení kávy, správa e-shopu, péče o maloobchodní a velkoobchodní zákazníky, zejména: práce za barem, obsluha hostů, cateringová činnost, objednávání zboží. Balení, expedice a rozvoz kávy a zboží, zásobování velkoobchodních partnerů. Komunikace se zákazníky – e-mailem, telefonicky i osobně. Personální řízení dalších pracovníků. Řízení stavu zásob, inventarizace, vedení skladového hospodářství.

Če*******rno

Referentka péče o zákazníky

říjen 2018 – září 2020 2 roky

Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky (zajištění objednávek prostřednictvím e-shopu, rady ohledně klientského programu, objednání léků na lékařský předpis), interní komunikace s dalšími pracovníky společnosti.

Ko*********rno

Barista

únor 2017 – prosinec 2019 2 roky a 11 měsíců

Komunikace se zákazníky, příprava kávy.

St*********rno

Stevardka na autobusových linkách

listopad 2016 – říjen 2018 2 roky

Odbavení cestujících při nástupu do autobusu, zajištění zákaznického servisu, úzká spolupráce s řidiči a rezervačním oddělením.

De*****emí

Trainee

květen 2011 – červenec 2011 3 měsíce

Výroba holandských sýrů a zmrzliny, prodej v obchodě.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert

Prezentační program (MS PowerPoint)Expert

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiExpert