Jana Z. 25 let , životopis 990549

TRIVIS Střední škola veřejnoprávní Brno, s.r.o.

Bezpečnostně právní činnost

září 2019 – květen 2021SŠ s maturitou

Bezpečnostně právní akademie Brno, s. r. o., střední škola

Bezpečnostně právní činnost

září 2016 – červen 2018SŠ s maturitou

ZŠ Krásného 24

bez zaměření

září 2007 – červen 2016Základní

O2*******.s.

Konzultant prodeje

srpen 2024 – dosud 8 měsíců

Náplň práce: - Poskytování odborného poradenství a podpory zákazníkům O2 - Prodej a doporučení vhodných produktů a služeb na míru zákazníkům - Řešení zákaznických požadavků a reklamací s důrazem na spokojenost klienta - Práce s interními systémy (MojeO2, Onecomm, NMC, SalesTool, Omnichanell), administrace zákaznických účtů a objednávek - Spolupráce a komunikace s kolegy Dovednosti a přínosy: - Silné komunikační a prodejní dovednosti - Schopnost efektivně řešit problémy a hledat nejlepší pro zákazníky - Zkušenosti s prací v dynamickém prostředí a týmovou spoluprací - Orientace na zákazníka a schopnost budovat dlouhodobé vztahy

Ho*********.s.

Asistentka prodeje osobních a užitkových vozidel

květen 2022 – srpen 2023 1 rok a 4 měsíce

Administrativní činnost - tvorba a vedení prodejní agendy (příprava smluvní dokumentace, cenové nabídky). Podpora prodejního týmu - zajištění komunikace mezi prodejem a servisem, účast na prodejních a prezentačních akcích, aktivní komunikace s prodejním týmem. Prodejní činnost - prezentace vozu a dalších služeb, příprava nabídek, produktová orientace a znalost prodejních postupů, realizace a dodržovaní firemní obchodní strategie a komunikace. Všeobecná činnost - operativní plnění úkolů. Práce s SW - INCADEA, CARDISTICS DFE (příjem vozidel, přijetí poptávky, uzavírání zakázek).

Tr*********vka

Číšnice

březen 2022 – březen 2023 1 rok a 1 měsíc

Práce v restauraci na pozici servírky na HPP, výborná komunikace a odborný přístup k zákazníkům, příjemné vystupování.

Pr*******.s.

Finanční poradce

prosinec 2021 – březen 2022 4 měsíce

Komunikace s klienty, práce na PC, vzdělávání se u institucí poskytujících finanční služby. Dále vzdělávání se u společnosti Prosperity FS (získání certifikátu společnosti).

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSZkušený

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

Tvorba obsahu a online marketing

Střih videaZačátečník

Úprava fotekZačátečník