Radka L. 46 let , životopis 959009

Střední škola, Odry, příspěvková organizace

Podnikání v oborech obchodu a služeb

září 2004 – červen 2007SŠ s maturitou

Odborná škola, Nový Jičín

Zaměření pro obchod

září 1992 – květen 1995Vyučení

Un*****.s.

Klientský poradce

říjen 2024 – dosud 3 měsíce

Poskytování poradenství a komunikace s klienty banky v oblasti úvěrů, investic a pojištění, včetně zajištění servisu pro klienty a jejich potřeby.

Vo*********.o.

Vedoucí recepce hotelu DAP Praha

leden 2023 – září 2024 1 rok a 9 měsíců

Externí a interní komunikace (ústní, písemná a elektronická), přímé jednání s klienty. Vyřizování úhrady faktur, stížností, příprava podkladů pro mzdy a plánovací činnosti. Administrativní a organizační práce. Řízení, zajištění správy a chodu recepční služby, včetně kontrolní činnosti.

Vo*********.o.

Asistentka ředitele organizace

březen 2022 – prosinec 2022 10 měsíců

Vedení spisové agendy ředitele organizace, zpracování a vyřizování korespondence, včetně vedení a organizování osobního plánovacího kalendáře ředitele. Organizace externích a interních schůzek, příprava agendy a zajištění potřebných materiálů. Externí a interní komunikace (ústní, písemná a elektronická), přímé jednání s partnery a komunikace se zaměstnanci organizace. Vyřizování stížností, plánovací činnosti, včetně kontrolní činnosti.

Če*********.p.

Pracovník elektronických služeb a referentka - analytik

únor 2003 – únor 2022 19 let a 1 měsíc

Administrativní činnosti spojené s příjmem a evidencí poštovních poukázek, komunikace a vyřizování žádosti klientů, vyřizování reklamačních listů, poskytování součinnosti orgánům státní správy, kompletace a archivace sestav. Práce v elektronickém systému EZOP. Provoz, podpora a analytika poštovních služeb speciálního útvaru.

Sd*******iny

Prodavačka - vedoucí směny

květen 1995 – květen 1999 4 roky a 1 měsíc

Objednávky, přejímka a kontrola zboží, řízení a dohled nad činností personálu.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Informační systém EZOP

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Komunikační schopnosti, pečlivost

Vedení lidí pro začínající manažery

Personální práce s lidmi a jejich vedení.

únor 2023

Vzdělávací seminář TEMP TRAINING & CONSULTING a.s.

Zásady písemné komunikace, vč. elektronické

2015