K. P. , životopis 1365037
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Gymnázium Ivana Olbrachta, Semily, Nad Špejcharem 574, příspěvková organizace
Všeobecné vzdělání
září 1997 – květen 2001SŠ s maturitou
Praxe 19 let a 6 měsíců
KA*********.o.
Key Account Manager
2011 – 2024 13 let a 6 měsíců
Rozvoj dlouhodobých vztahů s klíčovými zákazníky, získávání nových zákazníků, vyjednávání obchodních podmínek , uzavírání rámcových dohod s klíčovými zákazníky, pravidelný reporting v systému CRM, spolupráce s marketingovým oddělením, tvorba věrnostního programu pro zákazníky, plánování obratového cíle portfolia zákazníků pro další období, pravidelná komunikace (v angličtině, němčině) s International Key Account Manager (KAM) kolegy ohledně obchodních strategií pro nadnárodní koncernové zákazníky, koordinace instalací elektronických katalogů implementovaných do ERP systémů a propojení EDI,analýza vývoje spolupráce se zákazníkem, sledování aktivit konkurence, absolvování zahraničních služebních cest, aktivní účast na veletrzích a automotive konferencích, účast na školení dodavatelů v ČR i v zahraničí, budování dlouhodobých vztahů s dodavateli, technická podpora pro zákazníky zejména v oblasti průmyslových halových vestavků a skladový plošin, koordinace běžných zakázek a technická podpora.
MU*********.o.
Samostatný obchodně-technický zástupce+Manager projektu
2009 – 2011 2 roky a 6 měsíců
aktivní akvizice (projektanti, architekti,stavební firmy,koncoví zákazníci) uzavírání smluv komunikace s dodavateli koordinace veletrhů technické obhlídky na místě montáže koordinace zakázek
TV*******.o.
Technicko- obchodní zástupce odd. klimatizační systémy
2007 – 2009 2 roky a 6 měsíců
kompletní zákaznický servis akvizice klientů obchodní jednání provádění technických obhlídek u zákazníka kalkulace cenových nabídek zajišťování subdodávek kontrola nad dodávkami zařízení kontrola subdodavatele při výkonu práce na zakázce převzetí zakázky předání zakázky investorovi zaškolení obsluhy péče o stávající portfolio klientů a jeho rozvoj
WE*********.o.
Obchodní manager odd. autopříslušenství
2006 – 2007 1 rok a 6 měsíců
akvizice zákazníků vytvoření portfolia zákazníků obchodní jednání vytváření cenových nabídek
AU*******.s.
Obchodník- nákup- prodej osobních vozů
2006 – 2006 6 měsíců
zkušební jízdy se zákazníkem vyřizování agendy postoupení vozidla na zákaznický servis poskytování informací o případném financování vozidla předávání vozidla zákazníkovi
AG*****.o.
Obchodní zástupce
2005 – 2006 1 rok a 6 měsíců
vlastní portfolio zákazníků akvizice práce na PC, Money S3 vystavování faktur, servis a následná péče o zákazníky
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
němčinapokročilá
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
VZV - vysokozdvižný vozík
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Takkt AG- PCI- DSS certifikát
2022
VOX- obchodní dovednosti a budování dlouhodobého vztahu se zákazníkem-certifikát
2010
Business Success- Verkaufsschulung –certifikát
2009