Foto: Gabriela K.
ID 1430074

Gabriela K. 49 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Vyšší pedagogická škola, střední pedagogická škola a gymnázium.

Učitelství mateřské školy.

září 1990 – září 1994SŠ s maturitou

Praxe 28 let a 2 měsíce

QA*********.o.

Key Account Manager

únor 2022 – dosud 3 roky a 2 měsíce

Akvizice realitních makléřů. Strategie a rozvoj firmy. Nové procesy a služby - úzká spolupráce s vedením společnosti. Osobní vazby na aktuální makléře QARA (145 klientů) - zodpovědnost za jejich udržení. Vytvoření týmů makléřů a jejich vedení.

LM*******.o.

Account Manager SEDUO.cz

březen 2021 – únor 2022 1 rok

Akvizice a péče o klienta / Online vzdělávací platforma.

CO*****a.s

Senior Customer Care Manager

březen 2016 – únor 2021 5 let

Akvizice a péče o klíčové zákazníky / Kancelářský nápojový servis. Odpovědnost za správnost fakturace pro O2, Foxconn, CETIN. Nábor a školení nových obchodníků.

Ma*********a 3

Učitel mateřské školky

říjen 2013 – únor 2016 2 roky a 5 měsíců

Vedení dětí věkově rozdílných.

CO*******.s.

Sales Associate

únor 2001 – září 2013 12 let a 8 měsíců

Akvizice nových klientů a jejich správa v oblasti: Kancelářský nápojový servis a Gastronomie. Výrazně proklientský přístup. Monitoring trhu, obchodní strategie. Odpovědnost za zavedení normy ISO 9001-2008.

Ra*****le.

Supervisor

únor 1997 – leden 2001 4 roky

Vedení týmu třiceti operátorů - nové produkty, služby a procesy. Řešení nestandardních situací a řešení telefonických stížností klientů. Komunikace v rámci všech oddělení napříč společností.

Jazyky

angličtinapokročilý začátečník

češtinavýborná

Řidičský průkaz

A - motocykly

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

MS OutlookZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Mám přes 20 let praxe - převážně akvizice a následná péče o klienta v B2B segmentu. Obchodní zkušenosti z různých segmentů trhu, s menšími klienty i s velkými hráči na trhu, jako např. PPF a.s., O2, CETIN a.s., Foxconn a další. Výrazně proklientský přístup založený na osobních vazbách. Spolehlivost, pečlivost, týmová práce. Prostě komunikace a navazování nových vztahů mě provází celý život a pořád mě to baví :)

Kurzy

Realitní zprostředkovatel / ARK, spol. s.r.o.

Kurz obsahoval 100 hodin / Obecná příprava pro práci realitního makléře.

duben 2021

Institut pedagogiky a volného času / 4 leté studium

Aplikovaná psychologie

červen 1996

Zájmy

Rodina a přátelé, rekreační sport, hudba, cestování, vzdělávání

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá
8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45