Leni K. 32 let , životopis 1099281
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Pracovník back office Recepční v administrativě Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola obchodní s.r.o.
Obchodní akademie
leden 2024 – dosudSŠ s maturitou
Obchodní akademie Šamánkova s právem na státní jazykové zkoušky
Ekonomické lyceum
září 2009 – červen 2011SŠ s maturitou
Soukromá hotelová škola Hergesell
Ekonomické lyceum
září 2008 – červen 2009SŠ s maturitou
Základní škola Broumovská
bez zaměření
září 2004 – červen 2008Základní
Základní škola Na Žižkově
bez zaměření
září 1999 – červen 2004Základní
Praxe 7 let a 9 měsíců
Am*****r.o
Junior shift manager
leden 2024 – prosinec 2024 1 rok
Vedení směny s kolektivem do 10 lidí, přebírání dodávek, zákaznický servis, administrativní práce, kompletace objednávek, kontrola pracoviště
Ma*****oup
Specialista zákaznického servisu
prosinec 2017 – dosud 7 let a 1 měsíc
Uznání za okamžité řešení dotazů zákazníků s výjimečnou úrovní zákaznického servisu. Uvítání klientů a poskytování informací a špičkového zákaznického servisu. Řízení zákaznického servisu pro zákazníky všech věkových skupin. Vyřizování objednávek a reklamací. Komunikace s interními odděleními, řešení komlipkací v naprosté diskrétnosti. Správa osobních údajů zákazníků, vytváření objednávek a registrací. Výpomoc dalším kolegům (kurýři) v dohledávání v mapě případně v objednávkách, komplikace s platbami a jejich řešení.
St*********lub
Hosteska
duben 2022 – prosinec 2022 9 měsíců
uvítání a obsluha hostů debaras příprava placu práce s pokladnou (Darwin). platebním terminálem a hotovostí výběr vstupného, ukládání a vydávání osobních věcí do/z šatny
St*********lub
Číšník/servírka
červenec 2022 – červenec 2022 1 měsíc
baristický kurz zakončen certifikátem roznášení nápojů, kávy, drinků, snídaní a zákusků práce s pokladnou (Darwin), platební terminál i hotovost kompletace objednávek
Am*****est
Pokladní
září 2017 – prosinec 2017 4 měsíce
práce s penězi a pokladnou obsluha hostů kompletace objednávek
Co*******ata
Specialista zákaznického servisu
říjen 2016 – leden 2017 4 měsíce
Uznání za okamžité řešení dotazů zákazníků s výjimečnou úrovní zákaznického servisu. Uvítání klientů a poskytování informací a špičkového zákaznického servisu. Vyřizování hovorů, shromažďování osobních údajů, řízení časových rozvrhů. Příjem telefonních hovorů, vítání klientů a vyřizování korespondence
Magna
Operátor výroby
září 2016 – říjen 2016 2 měsíce
opracovávání, skladování a expedice hotových výrobků ukončeno ze zdravotních důvodů
Jazyky
němčinazačátečník
španělštinazačátečník
francouzštinastředně pokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
Linux / BSD / Unix
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Další programy a počítačové znalosti
ISdoc
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Barista
příprava kávy, základní poznatky o kávě a její přípravě
červenec 2022
