Lucie M. 27 let , životopis 1268636

Vyšší odborná škola ekonomických studií, Gymnázium, Střední průmyslová škola potravinářských technologií a Stř

Přírodovědné lyceum

září 2012 – květen 2017SŠ s maturitou

Sy*******.o.

Head of administration

květen 2023 – dosud 1 rok a 3 měsíce

-vedení kanceláře -organizace meetingů -zajišťování chodu několika firem -komunikace se zahraničními i českými klienty -příprava podkladů k DPH -práce v účetním systému POHODA -vedení cashflow, kontrola financí ke státní povinnosti (odvody, DPH)

Ki*****ĚTA

umělec, tanečnice

2011 – dosud 13 let a 7 měsíců

– umělecká taneční vystoupení – práce a komunikace s dětmi – komunikace s lidmi v angličtině – časová organizace přednášek a vystoupeních

Ha*******.o.

manažer e-shopu

září 2021 – květen 2023 1 rok a 9 měsíců

-spravování chodu internetového obchodu -péče o zákazníky -účetnictví -marketing -komunikace s organizacemi a státními složkami -vyřizování objednávek a komunikace s dodavateli

op*******cat

specialista na prodej brýlí

září 2020 – říjen 2021 1 rok a 2 měsíce

-prodej brýlí -školení kolegů -péče o pokladnu -práce v interním systému -nadstandartní péče o zákazníky

Sl*********.cz

specialista oddělení zákaznické péče

červen 2018 – květen 2020 2 roky

- Komunikace se zákazníky na telefonické lince, emailu i po chatu - Nadstandartní péče a vřelý přístup - Řešení reklamací všeho druhu a hledání řešení daných situací. - Realizování projektů pro zákazníky: překvapení na míru pro každého individuálního zákazníka, příprava větších akcí pro obdarování zákazníků (oslovování lidí na ulici). - Komunikace s cestovními agenturami, podnikateli, společností Twisto.cz a benefitními společnosti. - Práce v systémech pro zákaznické péče.

4R*******.o.

jednatel společnosti

únor 2019 – únor 2020 1 rok a 1 měsíc

- Vedení malé firmy - Komunikace s úřady - Komunikace se státními složkami pro vyřizování zakázek - Kontrola účetnictví - Vedení zaměstnanců - Komunikace s bankéři

Sy*******.o.

pomoc s vedením dceřinné firmy AdventureLife

červen 2017 – 2018 1 rok a 7 měsíců

– práce se zbožím ve skladu – příprava objednávek zboží – fakturace objednávek – péče o zákazníky

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOSPokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

ERP a účetní software

PohodaPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)