J. Z. , životopis 738302

Vyšší odborná škola cestovního ruchu Praha, Prokopova 16

Cestovní ruch

září 2003 – červen 2004Vyšší odborné

Státní jazyková škola v Praze, Školská 15

Státní jazyková zkouška z anglického jazyka

září 2002 – červen 2003Vyšší odborné

Pražská konzervatoř, Praha 1, Na Rejdišti 1

Hudba - hlavní obor housle, klavír

září 1998 – červen 2002SŠ s maturitou

Základní devítiletá škola v Praze

Dokončení studia základní školy v Praze po návratu z Itálie

září 1996 – červen 1998Základní

Zákoadní škola v Itálii + Hudební konzervatoř v Itálii

Hudba (Klasická hudba) hra na housle, klavír

září 1991 – červen 1996Základní

Základní devítiletá škola v Praze - počáteční studium

bez zaměření

září 1989 – červen 1991Základní

Ac*****ure

Ecosystem Support Analyst

duben 2021 – dosud 4 roky a 9 měsíců

- Obchodní oddělění, správa objednávek, fakturací, vytváření cenových kvót, kontrola provizí - přeprodej HW, SW, portfolio zemí IT, CZ, GR, POL, RUM - aktivní práce v systémech SAP, Ehub, Oracle - aktivní komunikace s manažery a klienty

O*****Č

Jazyková výuka

listopad 2017 – březen 2021 3 roky a 5 měsíců

Individuální výuka / konverzace anglického a italského jazyka

Ex*******.o.

Administrativní pracovník

březen 2009 – říjen 2017 8 let a 8 měsíců

2015 - 2017 Delivery Support Assistant Fuels - přijímání objednávek paliv na telefonu - denní komunikace s klienty a manažery z celé Itálie, práce v systémech SAP, CRM 2011 - 2015 Customer Master Pricing Professional oddělení Franciea a Itálie. - Kompletní administrace a správa účtů klientů: - vytváření, aktualizování, zavírání, řešení problematiky struktury účtů, vytváření cen, doplňování cen, korekce cen produktů – vše v systému SAP za spolupráce s Territory Managers. 2009 - 2011 Lubricants and Specialities - Dedicated Customer professional Italy - Přijímání a správa objednávek maziv z oblastí Distributors a Industry - aktivní používání systémů SAP, CRM, ProActive3. - přijímání a zadávání objednávek maziv do systému, - aktivní spolupráce s odděleními Credit, ARDCP, Delployment, spolupráce s Territory Managers, klienty a rafinérií v Itálii.

Co*****tel

Rezervační oddělení

prosinec 2005 – únor 2009 3 roky a 3 měsíce

- denní kontakt s klienty přes telefon, fax, zadávání rezervací do systému - administrace plateb na fakturu, pro forma fakturu, kreditní kartu - správa rezervací VIP klientů - spolupráce s cestovními agenturami a firmami

Te*********.o.

Koordinátor s angličtinou a italštinou

říjen 2004 – prosinec 2005 1 rok a 3 měsíce

- Koordinátor / operátor společnosti Air France - denní komunikace s rodilými mluvčími, řešení situací se ztracenými zavazadly a reklamacemi, spolupráce s letišti a kurýrními službami

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook