R. R. , životopis 1439296

SSOŠ

Veřejnosprávní činnost

září 1997 – červen 2001SŠ s maturitou

Lo*********.o.

Dispečer vnitrostání přepravy

listopad 2017 – duben 2025 7 let a 6 měsíců

• navrhování optimálního druhu dopravy • sjednání optimálních podmínek pro přepravy • vytváření a zpracování objednávek dopravy a kontrola vůči fakturám • příprava veškeré dokumentace pro řidiče • denní kontrola kvality přepravy • denní komunikace se skladem, externími dopravci a zákazníky • zpracování expedičního procesu

Ra*********oup

Customer service Specialist

2008 – 2017 9 let a 6 měsíců

• denní komunikace s klienty, dopravci, skladem • zodpovědnost za svěřenou skupinu klientů, v případě potřeby osobní návštěvy • denní zpracování objednávek zákazníků, řešení jejich požadavků • denní zpracování poptávek a následné zaslání cenové nabídky • řešení reklamací, nesrovnalosti v dodávkách, hledat nová a lepší opatření • zpracovávat KPI • zpracovávat podklady pro fakturaci • schopnost pracovat v týmu lidí a společně se podílet a zlepšování kvality práce

Ra*********oup

Dispečer

2005 – 2008 3 roky a 6 měsíců

• plánování a optimalizace přepravy • sledování nákupní a prodejní ceny a vyjednávání o cenách na obou stranách za účelem dosažení nejlepšího hospodářského výsledku • aktivní komunikace s řidiči, předávání instrukcí a informací o nakládkách a vykládkách • sledování průběhu přeprav a řešení nestandardních situací • zodpovědnost za evidenci přeprav • kontrola úplnosti a správnosti dokladů pro fakturaci • zodpovědnost za rentabilitu jednotlivých přeprav, časové vytížení vozidel a km výkonů • sledování, plnění a vyhodnocování KPI • aktivní podílení se na plnění cílů oddělení a na zlepšování procesů • příprava podkladů pro kalkulaci nabídek • komunikace se zákazníky, dodavateli, dopravci a spolupracujícími odděleními při denní operativě

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Linux / BSD / UnixPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiExpert

Další programy a počítačové znalosti

Lori, RaalTrans

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Organizační schopnosti Stanovení priorit Zaměření na detail a dodržování termínů Zodpovědný přístup