Lukáš R. 22 let , životopis 1373611

Střední škola automobilní a informatiky Hostivař

Podnikání (denní nástavbové studium)

září 2022 – květen 2024SŠ s maturitou

Střední škola automobilní a informatiky Hostivař

Mechanik opravář motorových vozidel

září 2019 – červen 2022Vyučení

GL*******.s.

Dispečer / administrativní pracovník

říjen 2022 – březen 2024 1 rok a 6 měsíců

Příjem a zpracování hovorů: Přijímání telefonických žádostí o asistenční služby a jejich evidence do systému. Organizace asistenčních zásahů: Koordinace zásahů pro odtahy, technickou pomoc a další služby dle potřeb klienta. Komunikace s klienty a partnery: Poskytování informací o stavu asistence a navrhování vhodných řešení pro každou situaci. Spolupráce s pojišťovnou Kooperativa: Kontrola pojištění klienta a ověřování nároků na asistenční služby v rámci partnerského vztahu. Administrativní podpora: Vedení záznamů o proběhlých asistenčních zásazích, vyplňování formulářů a fakturace služeb. Řešení mimořádných situací: Rychlé vyhodnocení a zajištění pomoci v urgentních případech. Práce s interními systémy: Používání databází a softwaru pro sledování a zaznamenávání asistenčních případů. Reportování a analýza: Vypracování denních nebo týdenních zpráv o počtu zásahů a výkonnosti týmu.

EC*******.o.

Automechanik / přípravář

září 2020 – červenec 2022 1 rok a 11 měsíců

Diagnostika závad: Zjištění technických a mechanických závad na vozidlech. Servis a údržba: Výměna oleje, filtrů, brzdových destiček a pneumatik. Evidence oprav: Záznam servisních úkonů a výměn dílů. Objednávka dílů: Zajištění náhradních dílů a potřebného materiálu. Komunikace se zákazníky: Poskytování informací o opravách a stavu vozidla.

Další programy a počítačové znalosti

Delphi diagnostika, Proassist , Účetnictví

Mé silné stránky

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce