K. K. , životopis 1367774

Ostravská univerzita

Český jazyk a občanská výchova se zaměřením na vzdělávání pro 2. stupeň

září 2011 – 2014Bakalářské

Univerzita Palackého Olomouc

Muzikologie

září 2007 – leden 2008Vysokoškolské

Střední odborná škola dopravy a cestovního ruchu, Krnov, příspěvková organizace

Cestovní ruch (Management cestovního ruchu)

září 2003 – červen 2007SŠ s maturitou

Vý*******vka

Denní asistent pedagoga, oddělení EPCHO

únor 2021 – dosud 3 roky a 11 měsíců

Výchovně vzdělávací činnost, dozor a péče o dívky s extrémní poruchou chování. Vytváření základních pracovních, hygienických a společenských návyků, navázání vztahu, práce s dívkami závislými na omamně psychotropních látkách. Snaha o jejich zapojení do běžného života.

Re*********.s.

Stewardka

duben 2017 – prosinec 2021 4 roky a 9 měsíců

Péče o zákazníky během jízdy vlakem, ticketing, řešení případných problémů klientů, příprava občerstvení, komunikace s cizinci, zodpovědnost za bezpečný a bezproblémový průběh cesty. Certifikát Superstewarda.

Ma*********ená

.

květen 2015 – březen 2017 1 rok a 11 měsíců

Péče o dítě

RA*****.o.

Sekretářka

září 2012 – duben 2015 2 roky a 8 měsíců

Asistence obchodnímu řediteli, komunikace s klienty, obchodními partnery a zaměstnanci, personalistika, veškerá administrativa a sekretářské práce.

Pa*******.s.

Prodejce zájezdů

únor 2012 – srpen 2012 7 měsíců

Vedení kanceláře pobočky, komunikace s klienty, prodej, tvorba nabídek a kalkulací zájezdů, řešení nenadálých situací v rámci zájezdu klientů, administrativa.

Ma*********ená

.

říjen 2008 – leden 2012 3 roky a 4 měsíce

Péče o dítě

IN*********.s.

Prodejce zájezdů

leden 2008 – září 2008 9 měsíců

Práce prodejce zájezdů v hlavním callcentru v Brně, komunikace s klienty a cestovními kancelářemi, vytváření nabídek, administrativa.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Začátečník

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Jsem zodpovědná, komunikativní, empatická a pracovitá. Svou práci vnímám jako povolání a je pro mne důležité vytvářet dobré vztahy na pracovišti

Lidová konzervatoř Ostrava - klavír a skladba

Individuální studium skladby a hry na klavír

2022

Baristický kurz Illy

Obsluha velkých kávovarů a profesionální příprava různých druhů kávy

2019

Certifikace komisařky rekordů pro ČR

Dohled nad platným průběhem rekordů, organizace rekordů, oficiální vyhlašování, reprezentace Agentury Dobrý den

2016

Státní zkouška z techniky administrativy a rychlopisu

Obchodní dopisy, tabulky, rychlopis všemi deseti prsty

leden 2006