V. N. , životopis 1412115
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola elektrotechnická a gymnázium V Úžlabině
Zdravotnická a laboratorní zařízení
1987 – 1991SŠ s maturitou
Praxe 30 let a 4 měsíce
ID*******nds
Customer Support Specialist III
září 2019 – dosud 6 let a 4 měsíce
Technická podpora laboratorních přístrojů našich klientů, podpora klientů v oblastech, jako jsou objednávky, referenční laboratoř, finance, spolupráce s HR, pohovory s doporučenými kandidáty do CZ/SK týmu, podpora nováčků při nástupu, trénink, koučování, komunikace s klienty i s odděleními napříč společností, proaktivní zlepšování procesů, překlady technické dokumentace, práce v SAP, Salesforce, administrativa
Eu*****.o.
Customer support - Medical assistance
2017 – 2019 2 roky a 6 měsíců
Lékařská a cestovní pomoc: poskytování rad a podpory klientům v záležitostech, jako je návštěva lékaře nebo přijetí do nemocnice v zahraničí, starost o praktické záležitosti, jako jsou garance plateb, rezervace zpátečních cest nebo hotelových pobytů, repatriace, tlumočení, komunikace se smluvními pojišťovnamy a zdravotnickými zařízeními a úřady v zahraničí. Pomoc expatům: koordiace zdravotní péče s místními lékaři v případě potřeby lékařského ošetření nebo hospitalizace cizích státních příslušníků pojištěných v tuzemsku, tlumočení, administrativa
EY*****.o.
Operational Office Manager
2013 – 2015 2 roky a 6 měsíců
HR, komunikace s personálními agenturami, pohovory s doporučenými kandidáty a jejich výběr, školení BOZP a PO a dohled nad jejich dodržováním, evidence docházky, smluv a další administrativa spojená s provozem kanceláře a výrobního skladu, osobní asistence vedení výrobního skladu, spolupráce s ostatními odděleními napříč společností
Pe*********.o.
Obchodní manažer
2013 – 2013 6 měsíců
Akvizice, vedení obchodních jednání, aktivní komunikace a budování vztahů s klienty, úzká spolupráce s HR oddělením, administrativa
Re*******.o.
Obchodní manažer
2008 – 2012 4 roky a 6 měsíců
Samostatné řízení projektů, plánování a realizace Out of Home kampaní, plánování a realizace navigačních systémů, akvizice, vedení obchodních jednání, aktivní spolupráce s odděleními napříč společností, budování a udržování vztahů s klienty a dodavateli, administrativa
JU*********vák
Asistent v advokátní kanceláři
2006 – 2008 2 roky a 6 měsíců
Komunikace s věřiteli, dlužníky a úřady, vedení týmu, administrativa
Ná*******.o.
Technicko - administrativní pracovník
1997 – 2003 6 let a 6 měsíců
Interakce s klienty, dodavateli Akvizice Tvorba cenových nabídek a řízení projektů Administrativa
ST*********aha
Administrativa
1991 – 1997 6 let a 6 měsíců
Administrativni podpora německého obchodního oddělení
Jazyky
italštinapokročilý začátečník
ruštinapokročilý začátečník
angličtinapokročilá
slovenštinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopPokročilý
ERP a účetní software
SAPZkušený
Tvorba obsahu a online marketing
Úprava fotekPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Koučování
Kurzy
Leadership: 3 v 1
Jak být sám sobě lídrem. Jak vést úspěšně tým. Jak vybírat ty nejlepší lidi do týmu a jak se rozloučit s těmi, kteří v něm nemají místo.
červenec 2024
RE Kouč
Program vychází z kompetencí kouče dle International Coach Federation
Zobrazit certifikát o absolvování
2024
