Michaela H. 40 let , životopis 528718
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
HR specialista Kouč Personalista Product Specialist Zobrazit vše (8)
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Technická univerzita v Liberci Fakulta přírodovědně-humanitní a pedagogická
Angličtina se zaměřením na vzdělávání
říjen 2022 – dosudVysokoškolské
Gymnázium a Střední odborná škola pedagogická Jeronýmova
Humanitní vědy
2000 – 2004SŠ s maturitou
Základní škola Lidická Hrádek nad Nisou
bez zaměření
1991 – 2000Základní
Praxe 15 let a 9 měsíců
ZF*********.o.
Customer Service Management Operator
srpen 2024 – dosud 8 měsíců
Péče o evropské klienty, správa objednávek v SAP, odpovědnost a transparentnost, efektivní komunikace v anglickém i českém jazyce.
Če*******lna
Erste Premier bankéř
leden 2020 – dosud 5 let a 3 měsíce
Sofistikovaná péče o klienty v segmentu Top Affluent, hluboká znalost problematiky finančních trhů, investic a pojišťovnictví, aktivní přispění k naplnění týmových cílů.
Če*****.s.
Osobní bankéř
2012 – 2020 8 let a 6 měsíců
Proaktivní komunikace s klienty, rychlá identifikace jejich potřeb a nových obchodních příležitostí, odborné poradenství a péče o stávající klienty, poskytování technické podpory, aktivní plnění týmových priorit.
Če*****.s.
Referent přepážky
2011 – 2011 6 měsíců
Akvizice klientů, zpracování finanční analýzy, naplňování týmových cílů.
Ko*******.s.
Asistentka ředitele odboru Communication and Reporting
2007 – 2008 1 rok a 6 měsíců
Asistence ředitele při přípravě konferencí a seminářů, organizace porad, příprava prezentací v angličtině, správa kancelářských potřeb, dohled nad dodržováním termínů, zodpovědnost za chod kanceláře a koordinaci týmu, spolupráce s ostatními odděleními Credit Risk Managementu.
Ko*******.s.
Specialista telesales
2006 – 2006 6 měsíců
Telefonní bankéř – rychlá identifikace potřeb klienta a vyřízení primárních požadavků telefonicky či e-mailem, komunikace v českém a postupně i v anglickém jazyce, správa klientských dat, cross-selling.
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
polštinamírně pokročilá
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Další programy a počítačové znalosti
znalost specifických dříve používaných aplikací (Odysea (zadávání docházky), AM AR systém (správa majetku), Tradition (úpravy internetových stránek), People soft (převody a nákup nového vybavení), Cognos connection (rozpočtové statistiky), Helios (převody, nákup a správa majetku), nyní CRM, CPS, Don, Starbank, Brasil, Espis a jiné
