Foto: Veronika Š.
ID 1337006

Veronika Š. 31 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

IEC, s.r.o. Jihlava

Roční kurz Anglického jazyka

2012 – 2013SŠ s maturitou

Gymnázium Vincence Makovského se sportovními třídami Nové Město na Moravě

Gymnázium (všeobecné)

2004 – 2012SŠ s maturitou

Praxe 8 let a 4 měsíce

AT&T

Customer Care Supervisor

březen 2019 – dosud 5 let a 9 měsíců

Zákaznická podpora, podpora zaměstnancům, trénink

AT&T

Customer Care Agent

březen 2017 – únor 2019 2 roky

Vyřizování hovorů na příchozí lince- Technická podpora

LITE

Lektorka

červen 2016 – prosinec 2016 7 měsíců

Vedení kurzu Anglického jazyka

Jazyky

angličtinapokročilá

češtinavýborná

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Roční jazykový kurz

Anglický jazyk, zakončeno zkouškou FCE

2013

Zájmy

Péče o zvířata, fotografování, čtení, vaření

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45