Karmela S. 57 let , životopis 624055

Střední škola ekonomická

Zahraniční obchod

září 1982 – červen 1986SŠ s maturitou

Fr*****.o.

Specialista zákaznického servisu

listopad 2021 – červen 2024 2 roky a 8 měsíců

Denní zadávání objednávek do systému SAP - z emailové či telefonické komunikace, vyřizování reklamací, zajištění požadavků odběratelů, nutná znalost produktu, spolupráce s obchodními zástupci a produktovými specialisty;

Sy*****.s.

Specialista na realizaci zakázek

prosinec 2015 – 2019 4 roky a 1 měsíc

Obchodně administrativní činnost spojená s prodejem a nákupem surovin v ČR a zahraničí.

Sy*****k )

Specialista zákaznického servisu

2009 – 2015 6 let a 6 měsíců

Administrativní činnost související s prodejem surovin v oblasti chemie, vedení obchodního případu od vystavení objednávky po realizace dodávky, dodání zboží, vystavení faktury. Zajištění potřeb zákazníka, zajištění veškeré dokumentace související s prodejem. Komunikace s odběrateli , telefonická, osobní v rámci služebních cest a obch.jednání.

Sy*****uk)

Vedoucí prodeje monomerů

2007 – 2009 2 roky a 6 měsíců

Vedení malého týmu pracovníků - prodej chemických surovin, vedení obchodních případů, kontrola plateb, vyřizování požadavků zákazníků, udržování vztahů s odběrateli, tuzemské i zahraniční služební cesty, vedení cenové politiky pro určené suroviny. Účast na evropských chemických veletrzích.

Operační systémy

MacOS

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Psaní všemi desetiZkušený

Databázové systémy

Oracle

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Kariéra v bankovnictví

2019

Microsoft Excel - základní kurz

2016

Prodejní dovednosti, presentation skill, coaching and feedback;

2011