Veronika S. 38 let , životopis 1181025
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Bankovní poradce Bankovní specialista Pracovník call centra Pracovník podpory zákazníků Recepční v administrativě Specialista splátkového prodeje Úředník Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SOŠ a SOU spojů a elektrotechniky
Manipulant poštovního provozu a přepravy
září 2001 – červen 2005SŠ s maturitou
Praxe 14 let
Vš*****vna
Odborný referent klientského pracoviště
listopad 2023 – dosud 9 měsíců
- péče o stávající i nové klienty, kteří osobně zavítají na klientská pracoviště v Ústí nad Labem - poskytování informací pojištěncům a plátcům pojistného o produktech a službách VZP ČR - převzetí a administrativní zpracování žádostí a podkladů souvisejících s pojištěním (včetně elektronických podání) jako jsou žádosti o příspěvky, lázně zdravotnické pomůcky, přehledy podnikatelů, přihlašování novorozenců, přihlašování a odhlašování zaměstnanců, dávky lékařů, žádosti cizinců apod. - zajištění pokladní činnosti pro pojištěnce a plátce pojistného - marketingové aktivity za účelem propagace VZP ČR - sjednávání pojistných smluv, poskytování informací o službách a pojistných produktech Pojišťovny VZP, a.s.
Če*******ice
Pracovník specializované bankovní přepážky ČSOB poštovní spořitelny
květen 2019 – dosud 5 let a 3 měsíce
Nabídka a prodej produktů ČSOB pojišťovny životní i neživotní pojištění, penzijních fondů, osobních účtů, práce s internetovým bankovnictvím včetně péče o zákazníka, pomoc s aplikací a registrací, sjednání spotřebitelských úvěrů, kreditních karet a kontokorentů, stavebního spoření, depozitních a investičních produktů, zajištění činnosti univerzální a specializované přepážky , vyřizování e-mailů a práce v Excelu, práce s hotovostí, sjednání schůzky po telefonu, vyřizování požadavků, péče o kmen klientů, činnost Czech Point a eGovernment, vidimace a legalizace
Če*****ova
Pracovník přepážky a zástupce vedoucího
září 2016 – duben 2019 2 roky a 8 měsíců
Zajištění chodu pracoviště, obsluha klientů, zpracování reklamací, příjem zásilek, práce s hotovostí, nabídka a prodej produktů poštovní spořitelny, činnost Czech Point a eGovernment , Western Union,
Tesco
Brigáda, pokladní
květen 2016 – srpen 2016 4 měsíce
Prodej na pokladně a výpomoc v zázemí včetně provozu pekárky.
Če*******ice
Pracovník specializované bankovní přepážky poštovní spořitelny
září 2005 – květen 2011 5 let a 9 měsíců
Nabídka a prodej produktů České pojišťovny, penzijních fondů, osobních účtů, spotřebitelský úvěrů, kreditních karet, kontokorentů, stavebního spoření, investičních fondů , telefonování s klienty a vyřizování požadavků, zajištění činnosti univerzální přepážky a práce s hotovostí
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Začátečník
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Mentorské dovednosti
Zaškolení pracovníků
říjen 2021
Distribuce životního a neživotního občanského pojištění
Zkouška z ČBA Educa
Zobrazit certifikát o absolvování
květen 2021
Odborný kurz z ČNB o rozpoznávání bankovek a mincí podezřelých z padělání nebo pozměňování
Zobrazit certifikát o absolvování
únor 2017
Osvědčení o ověřování shody opisu nebo kopie s listinou a o ověřování pravosti podpisu a o změně některých zákonů
Vidimace a Legalizace, vydávání certifikátu, činnost Czech Point a eGovernment
Zobrazit certifikát o absolvování
leden 2017
