Tereza N. 24 let , životopis 812050

Střední škola elektrotechnická, Ostrava, Na Jízdárně 30, příspěvková organizace

Optik

září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou

Op*********čky

Oční optik

leden 2024 – dosud 7 měsíců

Jsem zodpovědná za bezproblémový chod optiky,což zahrnuje obsluhu zákazníků a pomoc s výběrem brýlových obrub a čoček. Snažím se vždy najít vhodnou variantu pro korekci zraku každého zákazníka. Získala jsem cenné zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, zahrnující individuální přístup k zákazníkům, identifikaci jejich požadavků a poskytování odborného poradenství. Provádím malé opravy, jako je výměna flexi šroubků, základní letování a ruční broušení. Specializuji se na broušení různých typů brýlových čoček a obrub, s výjimkou vrtaných modelů. Dohlížím na plynulý chod všech strojů, provádím jejich pravidelné čištění a kalibraci. Zabývám se také doplňkovým prodejem, jako jsou kontaktní čočky a oční kapky. Řeším poukazy na brýle a jejich odevzdávání na pojišťovnách. V rámci své pozice zajišťuji různe administrativní úkoly, včetně správy zákaznických objednávek a rezervací, vedení a aktualizace databází zákazníků, zpracování faktur a pokladních dokladů. Koordinuji komunikaci s dodavateli a objednávky materiálů, vytvářím přehledné záznamy o skladových zásobách a komunikuji s klienty prostřednictvím telefonů a e-mailů, řeším jejich dotazy a problémy.

Fa*******.o.

Vedoucí optiky

březen 2021 – prosinec 2023 2 roky a 10 měsíců

Moji pracovní náplní byla obsluha klientů a zhotovování zakázek, což zahrnovalo opravy a upravování dioptrických brýlí. Dále jsem se věnovala administrativním činnostem, jako je vydávání faktur a vyplňování tiskopisů, a zajišťovala inventarizaci. Komunikace s dodavateli byla také součástí mé práce, stejně jako starost o chod optiky. To zahrnovalo doplňování zásob, provádění objednávek a údržbu optických přístrojů, aby byla optika vždy v perfektním stavu.

TI*****ava

Prodavač - brigáda

únor 2019 – listopad 2020 1 rok a 10 měsíců

Výpomoc na prodejně. Obsluha zákazníků, poklady a celé prodejny. Přebírání zboží a inventarizace.

MB*****.o.

Optik

červen 2019 – březen 2020 10 měsíců

(ŠKOLNÍ PRAXE) Obsluha a prodej zákazníkům, obsluha celkové prodejny a výroba zakázek na automatu.

CO*********CKI

Obsluha prodejny - brigáda

únor 2018 – červen 2018 5 měsíců

Příprava jídla, obsluha celé prodejny a zákazníku, práce sama. Denní inventury a uzavírka kasy.

Další programy a počítačové znalosti

MS Teams, SP Optik, Tiss

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Osvědčení o aplikaci brýlových čoček ZEISS MyoCare

září 2023

Prodejní dovednosti - ZEISS

únor 2023