Ing. Jiří V. 26 let , životopis 1320281

Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)

Informatika

2022 – červen 2024Vysokoškolské

Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)

Informatika

2019 – květen 2022Bakalářské

ONLINESHOP.cz

Content Manager

červenec 2023 – dosud 1 rok a 1 měsíc

Tvorba obsahu: Vytváření a editace textového, vizuálního a multimediálního obsahu pro webové stránky eshopu, včetně produktových popisů, správa produktových kategorií a dalších marketingových materiálů. Optimalizace pro vyhledávače (SEO): Implementace SEO strategií k zajištění vysoké viditelnosti webu ve vyhledávačích, včetně výzkumu klíčových slov a optimalizace obsahu. Správa produktových informací: Udržování aktuálních a přesných informací o produktech, komunikace s dodavateli a zajištění přenosu dat přes XML importy nebo zalistování nových produktů, včetně cen, popisů a obrázků. Tvorba a analýza filtrační parametrů. Správa a kontrola párování produktů na heureku a zbozi.cz. Koordinace s marketingovým týmem: Spolupráce s marketingovým týmem na tvorbě kampaní a propagací, zajištění konzistence brandingu a poselství. Analýza a reporting: Sledování a analýza výkonu obsahu pomocí analytických nástrojů (např. Google Analytics, Looker Studio, Google Ads a podobně), tvorba reportů a doporučení na základě získaných dat. Projektový management: Plánování a realizace obsahových projektů, dodržování termínů a koordinace s ostatními odděleními. Vedení týmu: Řízení malého týmu obsahových tvůrců a editorů, zajištění efektivní spolupráce a rozvoje týmu, poskytování zpětné vazby a školení.

ONLINESHOP.cz

Content specialista

leden 2022 – červenec 2023 1 rok a 7 měsíců

Tvorba obsahu: Psaní a editace textového obsahu pro webové stránky eshopu, včetně produktových popisů, newsletterů a dalších marketingových materiálů. Optimalizace pro vyhledávače (SEO): Implementace SEO technik při tvorbě obsahu, včetně používání klíčových slov a optimalizace metadat. Správa produktových informací: Udržování a aktualizace produktových informací, včetně popisů, cen a obrázků. Spolupráce s týmem: Práce v úzké spolupráci s marketingovým týmem, grafiky a dalšími členy týmu na tvorbě a implementaci obsahových strategií. Zákaznická podpora: Odpovídání na dotazy zákazníků týkající se obsahu a poskytování informací potřebných k nákupu. Analýza a reporting: Sledování výkonu obsahu pomocí analytických nástrojů a tvorba reportů s doporučeními na zlepšení.

ONLINESHOP.cz

Operátor

květen 2017 – leden 2022 4 roky a 9 měsíců

Zpracování objednávek: Přijímání, zpracování a sledování objednávek od zákazníků, zajištění správného a včasného doručení. Komunikace se zákazníky: Poskytování podpory zákazníkům prostřednictvím různých komunikačních kanálů, včetně emailu, chatu a infolinky. Řešení dotazů a problémů: Rychlé a efektivní řešení zákaznických dotazů, problémů a reklamací, poskytování potřebných informací a instrukcí. Obsluha emailu: Správa a odpovídání na emaily zákazníků, zajištění, že všechny dotazy a problémy jsou vyřešeny včas a profesionálně. Obsluha chatu: Poskytování online podpory prostřednictvím chatu, zajištění rychlých odpovědí na zákaznické dotazy a problémy. Infolinka: Poskytování telefonické podpory zákazníkům, řešení jejich dotazů a problémů. Správa zákaznických účtů: Pomoc zákazníkům s jejich účty, včetně aktualizace informací a řešení problémů s přihlášením. Zákaznická spokojenost: Aktivní usilování o vysokou úroveň zákaznické spokojenosti, poskytování kvalitního a profesionálního servisu. Obsluha výdejního místa: Obsluha zákazníků na výdejním místě, práce ve skladu, příprava a doručení zásilek.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

Linux / BSD / UnixPokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe PhotoshopZkušený

CanvaPokročilý

FigmaPokročilý

SketchUpPokročilý

Programovací jazyky

(X)HTML, CSSZkušený

PHPZačátečník

SQLPokročilý

JavaScriptPokročilý

C#Začátečník

Databázové systémy

MS SQLZačátečník

MySQL / MariaDBZačátečník

PostgreSQLZačátečník

MongoDBZačátečník

ERP a účetní software

ABRAZačátečník

PohodaZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingPokročilý

E-mail marketingZačátečník

Google AdsPokročilý

Google AnalyticsZkušený

Google search consoleZkušený

SEMPokročilý

SEO, linkbuildingZkušený

Střih videaPokročilý

UI designPokročilý

UX designPokročilý

WordPress / CMSPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)