J. V. , životopis 1320281
Představa o práci
Kde hledám práci
Hradec Králové + 10 km ochota dojíždět Mapa Liberec + 5 km ochota dojíždět Mapa Praha-Dejvice + 10 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Account Manager - nákup, prodej Analytik prodeje Business analytik Category Manager v obchodu Datový analytik Marketingový analytik Online Marketing Product Specialist Produktový manager Webový analytik Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)
Informatika
2022 – červen 2024Vysokoškolské
Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)
Informatika
2019 – květen 2022Bakalářské
Praxe 7 let a 7 měsíců
ON*******.cz
Content Manager
červenec 2023 – dosud 1 rok a 5 měsíců
Tvorba obsahu: Vytváření a editace textového, vizuálního a multimediálního obsahu pro webové stránky eshopu, včetně produktových popisů, správa produktových kategorií a dalších marketingových materiálů. Optimalizace pro vyhledávače (SEO): Implementace SEO strategií k zajištění vysoké viditelnosti webu ve vyhledávačích, včetně výzkumu klíčových slov a optimalizace obsahu. Správa produktových informací: Udržování aktuálních a přesných informací o produktech, komunikace s dodavateli a zajištění přenosu dat přes XML importy nebo zalistování nových produktů, včetně cen, popisů a obrázků. Tvorba a analýza filtrační parametrů. Správa a kontrola párování produktů na heureku a zbozi.cz. Koordinace s marketingovým týmem: Spolupráce s marketingovým týmem na tvorbě kampaní a propagací, zajištění konzistence brandingu a poselství. Analýza a reporting: Sledování a analýza výkonu obsahu pomocí analytických nástrojů (např. Google Analytics, Looker Studio, Google Ads a podobně), tvorba reportů a doporučení na základě získaných dat. Projektový management: Plánování a realizace obsahových projektů, dodržování termínů a koordinace s ostatními odděleními. Vedení týmu: Řízení malého týmu obsahových tvůrců a editorů, zajištění efektivní spolupráce a rozvoje týmu, poskytování zpětné vazby a školení.
ON*******.cz
Content specialista
leden 2022 – červenec 2023 1 rok a 7 měsíců
Tvorba obsahu: Psaní a editace textového obsahu pro webové stránky eshopu, včetně produktových popisů, newsletterů a dalších marketingových materiálů. Optimalizace pro vyhledávače (SEO): Implementace SEO technik při tvorbě obsahu, včetně používání klíčových slov a optimalizace metadat. Správa produktových informací: Udržování a aktualizace produktových informací, včetně popisů, cen a obrázků. Spolupráce s týmem: Práce v úzké spolupráci s marketingovým týmem, grafiky a dalšími členy týmu na tvorbě a implementaci obsahových strategií. Zákaznická podpora: Odpovídání na dotazy zákazníků týkající se obsahu a poskytování informací potřebných k nákupu. Analýza a reporting: Sledování výkonu obsahu pomocí analytických nástrojů a tvorba reportů s doporučeními na zlepšení.
ON*******.cz
Operátor
květen 2017 – leden 2022 4 roky a 9 měsíců
Zpracování objednávek: Přijímání, zpracování a sledování objednávek od zákazníků, zajištění správného a včasného doručení. Komunikace se zákazníky: Poskytování podpory zákazníkům prostřednictvím různých komunikačních kanálů, včetně emailu, chatu a infolinky. Řešení dotazů a problémů: Rychlé a efektivní řešení zákaznických dotazů, problémů a reklamací, poskytování potřebných informací a instrukcí. Obsluha emailu: Správa a odpovídání na emaily zákazníků, zajištění, že všechny dotazy a problémy jsou vyřešeny včas a profesionálně. Obsluha chatu: Poskytování online podpory prostřednictvím chatu, zajištění rychlých odpovědí na zákaznické dotazy a problémy. Infolinka: Poskytování telefonické podpory zákazníkům, řešení jejich dotazů a problémů. Správa zákaznických účtů: Pomoc zákazníkům s jejich účty, včetně aktualizace informací a řešení problémů s přihlášením. Zákaznická spokojenost: Aktivní usilování o vysokou úroveň zákaznické spokojenosti, poskytování kvalitního a profesionálního servisu. Obsluha výdejního místa: Obsluha zákazníků na výdejním místě, práce ve skladu, příprava a doručení zásilek.
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Expert
Linux / BSD / UnixPokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopZkušený
CanvaPokročilý
FigmaPokročilý
SketchUpPokročilý
Programovací jazyky
(X)HTML, CSSZkušený
PHPZačátečník
SQLPokročilý
JavaScriptPokročilý
C#Začátečník
Databázové systémy
MS SQLZačátečník
MySQL / MariaDBZačátečník
PostgreSQLZačátečník
MongoDBZačátečník
ERP a účetní software
ABRAZačátečník
PohodaZačátečník
Tvorba obsahu a online marketing
CopywritingPokročilý
E-mail marketingZačátečník
Google AdsPokročilý
Google AnalyticsZkušený
Google search consoleZkušený
SEMPokročilý
SEO, linkbuildingZkušený
Střih videaPokročilý
UI designPokročilý
UX designPokročilý
WordPress / CMSPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
